188 faz dobrar chamadas no CVV, mas faltam voluntários

Até setembro do ano passado, antes do início da medida, a média era de 7 mil ligações recebidas por dia em âmbito nacional. Agora, o número saltou para quase 12 mil chamados diários. Embora a ampliação do alcance do serviço seja positiva, um entrave para que seja realmente eficaz ainda preocupa: a falta de voluntários para atender tantas pessoas que precisam de ajuda.

Coordenador de divulgação do CVV em Bauru, Ezequiel Vaz explica que a equipe de colaboradores da cidade, atualmente de 35 pessoas, precisaria dobrar para se adequar à nova realidade. "Além de gratuita, a ligação pelo 188 também é sigilosa, então as pessoas que não conseguem falar sobre suas angústias com pessoas próximas tem, no CVV, a segurança de que será ouvido e apoiado emocionalmente sem precisar expor sua identidade. O número de indivíduos nestas condições realmente é expressivo", aponta.

No Estado de São Paulo, as ligações gratuitas foram disponibilizadas em dezembro de 2017 e, desde então, somente o CVV de Bauru vem realizando cerca de 2 mil atendimentos por mês. Com a mudança, diferentemente do que acontecia antes, os colaboradores locais passaram a atender pessoas de todo o Brasil, inclusive remotamente, dentro de suas próprias casas.

"É um projeto-piloto que está sendo instituído pelo CVV nacional para os horários em que a demanda é muito grande. Em Bauru, já iniciamos testes com alguns voluntários, que estão atendendo das 3h às 7h, por meio de um programa de comunicação por voz instalado no notebook", detalha.

COLABORAÇÃO

No posto do CVV em Bauru, o atendimento é realizado das 7h às 23h. Agora, a intenção é arregimentar novos voluntários para expandir o período de operação para as 24 horas do dia. "Tenho certeza de que mais pessoas podem abraçar o CVV como uma proposta de vida. Quem se torna voluntário não vai ser remunerado financeiramente, mas terá como recompensa a oportunidade de evoluir como ser humano, a partir do exercício permanente da aceitação, da empatia e do combate ao preconceito. A experiência é bárbara", observa.

Ezequiel explica que os voluntários não precisam ter formação em psicologia. Eles trabalham em plantões de quatro horas, uma vez por semana, em horário compatível com os seus compromissos profissionais e pessoais.

O treinamento também é realizado uma vez por semana, em oito encontros, sendo cinco para transmissão de conteúdo teórico e três dedicados à prática. "Nesta etapa final da conclusão do curso, prática, a pessoa fará plantões supervisionados por um voluntário mais experiente", cita.

Idosos e jovens preocupam o órgão

Hoje, o número de suicídios registrados no Brasil é 5,5 casos a cada 100 mil habitantes. Segundo dados do Ministério da Saúde, em média, 11 mil pessoas tiram suas próprias vidas no País a cada ano.

Entre as faixas etárias mais vulneráveis, estão os idosos: nos últimos anos, o índice de suicídio nesta época da vida foi de 8,9 casos a cada 100 mil habitantes. Mas alguns movimentos têm afetado a população jovem de maneira preocupante, segundo Ezequiel Vaz.

O mais recente deles foi o desafio da "Baleia Azul", jogo bastante difundido pela Internet no ano passado, que estabelecia "tarefas" de automutilação e incentivaria o suicídio. "Mas, em contrapartida, tivemos, em 2017 e 2018, um aumento no número de jovens procurando ajuda no CVV em razão da série 13 Reasons Why, da Netflix. Muitos a citam como o estímulo que o fizeram refletir sobre a importância do desabafo. Eles estão conseguindo falar mais", completa.