Em todas as atividades humanas é sempre necessária a presença de um "chefe ou líder". Começamos com o chefe; aquele que manda e obedece quem tem juízo. Alguns chefes se vangloriam quando os resultados da organização adquirem um patamar de ótimos. Já quando o que se pretende alcançar não condiz com a realidade, ele se exime de responsabilidades e geralmente culpabiliza e persegue os seus subordinados: o que não é bom e concluo que a este falta o caráter.
Já o líder é a pessoa que exerce influência sobre o comportamento dos outros, exercendo sua motivação para executar as atividades da empresa com dedicação e disposição com objetivo de alcançar bons resultados, junto à alta administração da empresa. Lembramos que o "líder" inspira a confiança e admiração dos demais componentes que ali desenvolvem suas atividades. Podemos afirmar com clareza que o papel do líder é, sem sombra de dúvidas, o melhor para ser exercido em qualquer organização, quando se quer obter excelentes resultados.
