Beneficiários da Unimed Bauru contarão agora com um aplicativo para se relacionarem com os serviços oferecidos pela cooperativa de planos de saúde. A novidade maior é possibilidade de agendar uma consulta pelo celular, utilizando a ferramenta.
De acordo com a Unimed Bauru, a tecnologia está disponível para dispositivos móveis, como celulares e tablets, e promete revolucionar os atendimentos dos pacientes com a disponibilização de serviços que antes precisavam ser feitos pessoalmente ou por telefone.
| Fotos: Malavolta Jr. |
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| Marcus Vinicius Marques (diretor-superintendente da Unimed Bauru), João Luiz Trentini (diretor técnico do Hospital Unimed) e Aparecido Donizeti Agostinho (vice-presidente da Unimed Bauru) no lançamento |
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| Camila Ravanelli durante apresentação do aplicativo |
O novo sistema, chamado Unimed SP Cliente, foi lançado na noite de ontem em evento organizado para a imprensa. O app foi desenvolvido a partir de pesquisas realizadas nacionalmente com mais de cinco mil usuários. Eles apontaram quais funções do dia a dia deveriam ser contempladas pela ferramenta.
'REVOLUCIONA'
O agendamento de consultas e a carteirinha virtual, para o titular do plano e beneficiários, por exemplo, foram as funções mais pedidas. Será possível utilizar a carteirinha virtual disponível do app, no lugar da tradicional, para ter acesso aos serviços do convênio.
"Esse sistema revoluciona o relacionamento com o nosso usuário. A plataforma tem um desenvolvimento contínuo, aberto para novas possibilidades que contribuirão para a qualidade do nosso serviço. Com ele, no futuro, muito do que fazemos hoje, presencialmente, vai ser feito de forma mais ágil pelo aplicativo. É uma evolução", diz o vice-presidente da Unimed Bauru, o médico Aparecido Donizeti Agostinho.
Na ferramenta, por exemplo, os usuários poderão encontrar facilmente cerca de 40 funções, como realizar o pagamento da mensalidade, solicitar segunda via de boleto e ter acesso ao histórico dos procedimentos realizados. O Unimed SP Cliente facilita também a localização do médico e informa a distância do consultório, utilizando a localização do beneficiário.
CONTRIBUIÇÃO
A construção da ferramenta que será utilizada em todo o País futuramente contou com a ajuda profissionais da área de tecnologia da informação da Unimed Bauru. O aplicativo começou a ser utilizado por unidades do Paraná e ainda está em desenvolvimento no Estado de São Paulo.
"Unimed Bauru se antecipou e começamos a trabalhar em parceria com a desenvolvedora para que o aplicativo se alimentasse das nossas informações, primeiramente. Isso servirá de modelo para todo o Brasil", explica Vitor Mozella, coordenador de projetos da Unimed Bauru.
SERVIÇO
Disponível para as plataformas Android e iOS, o app Unimed SP Cliente pode ser baixado gratuitamente na Play Store e App Store.
