Estamos vivenciando uma realidade social cada dia mais complexa e participativa com uma sociedade cada vez mais heterogênea e decidida a participar da vida pública de forma transparente, conectada e com resultados. Executivo, Legislativo e Judiciário têm hoje a missão de promover transformações no modo de exercer, a população tem assumido um papel diferenciado na atuação com o poder público exigindo uma forma própria de se relacionar. A prestação de atendimento qualificado aos cidadãos sempre será o primeiro passo para um serviço com qualidade e na busca de respeitar e resolver as demandas apresentadas, seja nas áreas de saúde, social, administrativa ou financeira. A inovação é a melhor ferramenta para superar esse tipo de demanda e também deverá ser investida na qualificação dos servidores que interagem com a população, assim como incrementar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos. Um bom exemplo são os canais virtuais de solicitações e reclamações, a tecnologia sempre será a principal aliada dos gestores. A gestão participativa com corresponsabilidade, abrindo espaço para que a população e a sociedade civil organizada participe, integre e opine na decisão a ser implantada é indispensável nos dias de hoje.
A igualdade social por meio das políticas públicas, considerando que o papel do Estado sempre será garantir que seu trabalho esteja em conformidade com as necessidades coletivas. O gestor precisa garantir que as políticas propostas não prestigiem apenas determinados setores da sociedade. Sem esquecer da capacitação daqueles mais desprovidos pela vulnerabilidade que limita sua emancipação e crescimento.
Porém, para começar a debater a igualdade social, o poder público precisa se aproximar da realidade da população, buscando entender as particularidades que a envolve, investir em estudos socioeconômicos que pontuem a situação e as necessidades de cada região com técnicas e metodologia para identificar onde estão localizados pontualmente. E na somatória de tudo isso, promover o desenvolvimento econômico, entendendo sua vocação e potencializando a geração de emprego e renda é pauta indispensável no exercício da gestão. Definitivamente, ser gestor vai muito além de ser prefeito.
