Brasília - Para garantir a prestação de serviços básicos, mas evitar a aglomeração de pessoas e diminuir a exposição dos clientes e funcionários ao novo coronavírus, o Banco Central (BC) determinou, nesta quinta-feira (19), que os bancos de todo o País ajustem o horário de atendimento ao público nas agências.
O Banco Central, por meio de uma circular, dispensa que os bancos comuniquem com grande antecedência a alteração do horário de funcionamento, mas pede que as agências fixem, em local visível aos clientes, a mudança.
Além disso, a instituição financeira precisa informar com clareza caso decidam limitar a quantidade de clientes e usuários ou outras condições especiais de acesso às dependências.
A autoridade monetária recomenda ainda que a população utilize canais digitais, como internet banking e aplicativos para pagamento de contas, transferências e outras modalidades.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban), afirmou, em nota, que as instituição seguirão as recomendações do Banco Central e pede que, em caso de necessidade, utilizem caixas eletrônicos. Segundo a Federação Brasileira de Bancos, foi intensificada a higienização dos terminais.
RECOMENDAÇÃO
A recomendação é que os clientes só recorram às agências para realizar transações essenciais.
Os bancos múltiplos com carteira comercial, os bancos comerciais e as caixas econômicas estão dispensados do cumprimento, em suas agências, do horário obrigatório e ininterrupto de funcionamento.
