O Sebrae anunciou no início deste mês, um plano de retomada das atividades para os pequenos negócios no País. A instituição mapeou os 14 setores (com 47 segmentos) mais afetados pela pandemia do novo coronavírus, que representam 75% das PMEs (13 milhões de empresas) e são responsável por 22 milhões de empregos. A reabertura das empresas pelo Brasil seguirá os decretos e planejamentos municipais e estaduais, conforme decisão do Supremo Tribunal Federal.
Entre os setores mapeados com a maior perda de faturamento, economia criativa e eventos (-77%), turismo (-75%), academias e atividades físicas (-72%) e artesanato (-68%) foram os mais afetados. Em parceria com a Secretaria Especial de Produtividade, Emprego e Competitividade (Sepec), do Ministério da Economia, o Sebrae elaborou protocolos, cartilhas e documentos orientativos (com respaldo em orientações dos órgãos de saúde nacionais e internacionais) para respaldar os pequenos empresários na reabertura segura das PMEs.
Todas as cartilhas separadas por setor e segmento estão disponíveis no site do Sebrae. Além dos setores citados acima, também foram mapeados: beleza; construção civil; peças automotivas; indústria de base tecnológica; logística e transporte; moda; pet shops e veterinárias; varejo tradicional; serviços de saúde; serviços educacionais; e serviços de alimentação.
A instituição focou em três principais frentes: saúde e segurança, local de trabalho e atendimento ao cliente. "Mostramos como lidar com a dinâmica da reabertura mitigando o risco de contágio", diz o diretor técnico do Sebrae Bruno Quick.
CLIENTE
Segundo a instituição, o cliente terá papel importante na fiscalização dos estabelecimentos, tanto para apontar possíveis falhas, como para divulgar que o local segue todas as medidas de segurança.
"A palavra chave é cuidado. A empresa tem que cuidar bem do seu cliente e a reciprocidade é o compre do pequeno. Então teremos uma fiscalização participativa, vamos instrumentalizar um QRcode para cada segmento e nele haverá um check list (como boa sinalização de distância entre clientes, uso e disponibilização de álcool em gel, entre outras particularidades). Quando um cliente entrar e ver que a empresa está seguindo todos os cuidados, ele também pode apoiar a pequena empresa divulgando isso. A vida dos pequenos está muito sofrida, eles precisam de cuidado e só o Sebrae não dá conta. A ideia é que a sociedade abrace as pequenas empresas também", diz Quick.
