Alguns atendimentos voltarão a ser realizados presencialmente em agências do INSS, a partir da próxima segunda-feira (14). O órgão, que estava com as atividades presenciais suspensas desde março devido à pandemia, passará a receber os segurados por meio de agendamento. Em Bauru, as agências estarão abertas de segunda a sexta, das 7h às 13h, seguindo os protocolos sanitários. Segundo apurado pelo JC, apenas 10% dos servidores do atendimento presencial estarão de volta aos trabalhos e alguns serviços ainda não serão realizados, como a perícia médica.
Vale destacar que segurados que não fizerem o agendamento não serão atendidos. A reportagem solicitou o posicionamento de um porta-voz sobre o assunto, que não foi autorizado a dar entrevistas.
Para agendar os atendimentos, o segurado deve acessar o site gov.br/meuinss ou baixar o aplicativo 'Meu INSS' em seu celular (Android e iOS) ou entrar em contato pela Central 135 (de segunda a sábado, das 7h às 22h). Por lá, também é possível tirar dúvidas sobre o acesso aos serviços oferecidos na ferramenta. Mesmo com a reabertura das agências, este atendimento por meio de canais remotos continuará sendo realizado.
Entres os serviços disponíveis no aplicativo, estão aposentadoria por idade, aposentadoria por tempo de contribuição, salário-maternidade, pensão por morte, auxílio-doença, seguro-desemprego do pescador artesanal, benefícios assistenciais, certidão de tempo de contribuição, alterar local ou forma de pagamento, cadastrar ou renovar procuração ou representante legal, solicitar pagamento de benefício não recebido, recurso e revisão. Ao todo, são oferecidos mais de 90 serviços.
