O Procon de Bauru recebeu reclamações de moradores sobre disparada de valores na conta de água. Ao menos 45 queixas chegaram ao órgão, que avalia a situação e diz que notificará o DAE. As denúncias recebidas são de consumidores, em sua maioria da Zona Sul, que questionam faturas com vencimento em setembro, mas há também quem sofra com o rodízio em outras regiões e tenha procurado o órgão relatando alta na conta de outubro. O DAE afirma que não há reajuste na tarifa e diz que revisará os casos em que a análise for solicitada.
Coordenadora do Procon Bauru, Fernanda Pegoraro diz que o órgão buscará explicações junto à autarquia. "Essas pessoas relatam aumento de consumo que não reconhecem, porque não foram identificados vazamentos e nem aumento do número de moradores ou mudanças nos hábitos dessas famílias", cita. "Há contas com consumo acima da média, algumas quase dobraram o valor. Teve até um morador que gravou hidrômetro girando enlouquecido", comenta.
Entre os reclamantes, está a diarista Cleusa Rocha, de 66 anos, moradora do Jardim Godoy. De R$ 137,36, em setembro, a conta dela subiu para R$ 424,72 em outubro. "É um valor absurdo, nem terei condições de pagar", reclama. "A gente suspeita de algum problema na rede por causa do rodízio", completa.
ZONA SUL
Segundo o Procon, aproximadamente outras 40 queixas são oriundas de um mesmo condomínio na Zona Sul. Alguns reclamantes aventam a possibilidade de o problema estar relacionado a uma maior entrada de ar na tubulação, em razão da escassez de água durante o calor. O DAE não comentou o assunto.
Fernanda Pegoraro ressalta que, caso mais denúncias do tipo surjam e indícios de irregularidades na rede se reforcem, a situação pode acarretar na propositura de uma ação coletiva junto ao Ministério Público Estadual (MPE). "Inicialmente, o DAE teria respondido que o calor seria o problema, mas algumas medições foram antes do período de rodízio e de temperaturas extremas", comenta Fernanda.
OUTRO LADO
Em nota, o DAE esclarece que as tarifas de água e esgoto não são reajustadas desde 2017 e que a conta impressa contém a informação se houve a cobrança por média, por não ter sido possível retirar a leitura naquele mês. "Os pedidos de análise de conta devem ser encaminhados por e-mail para analiseconta@daebauru.sp.gov.br. A revisão poderá ocorrer em casos de vazamento interno não aparente; avaria comprovada no hidrômetro e devido à interrupção prolongada no fornecimento de água", cita a autarquia.
Sobre as contas de bairros afetados pelo rodízio, o DAE diz que elas serão analisadas e, "caso constatada alteração significativa do consumo, a autarquia providenciará a revisão com maior rapidez possível, mediante e-mail analiseconta@daebauru.sp.gov.br".
SERVIÇO
O Procon de Bauru recebe reclamações pelo e-mail: procon@bauru.sp.gov.br.
