Especializada em call center de cobrança, a Concilig resolveu expandir o serviço para todas as áreas do varejo e, consequentemente, abriu 1 mil novos postos de trabalho. A empresa procura interessados em ocupar os mais variados cargos, desde operadores até gerentes, em Bauru e Pederneiras. A expectativa é de que o número de admissões dobre, caso haja demanda.
De acordo com o sócio-presidente da Concilig, Rodrigo Mandaliti, a pandemia do novo coronavírus fez com que boa parte das pessoas optasse por serviços online. "Diante disso, nós buscamos um executivo, Raphael Gonçalves, para nos ajudar a expandir", relata.
Ainda segundo Rodrigo, que é sócio de Reinaldo Mandaliti, a empresa firmou uma parceria com uma grande varejista do setor de cosméticos, fato que motivou a abertura dos 1 mil postos de trabalho. "Depois de contratados, os trabalhadores passarão por um treinamento interno. Eles prestarão serviços como atendimento aos consumidores, vendas e até auxílio aos colaboradores deste cliente", descreve.
Além disso, o sócio-presidente da Concilig informa que, dos 1 mil postos de trabalho, 600 são para Bauru e o restante, para Pederneiras. O executivo espera que as vagas dobrem, mas tudo dependerá da demanda.
Para abrigar tanta gente, a Concilig também está em processo de expansão da sua estrutura. Ao lado da unidade da avenida Getúlio Vargas, em Bauru, a empresa constrói um novo prédio, que deverá ser concluído em fevereiro de 2021.
Até lá, como 30% dos funcionários estão em home-office, a sede da instituição conseguirá abrigar os novos trabalhadores.
A empresa trabalha, ainda, para ampliar a unidade de Pederneiras. O serviço deverá ser finalizado dentro de 15 dias.
Com isso, a Concilig ficará com quatro sítios, sendo três em Bauru e um em Pederneiras. Até o momento, o investimento para a expansão física das unidades gira em torno de R$ 2 milhões.
Diretor de Operações da Concilig, Raphael Gonçalves fala sobre o treinamento interno para os novos trabalhadores. "O tempo será customizado conforme o perfil de cada contratante", complementa.
SELEÇÃO ONLINE
Diretor de Gente e Gestão da Concilig, Sérgio Gibele informa que a seleção dos funcionários é contínua e totalmente online. "Recentemente, nós utilizamos toda a nossa equipe e tivemos de aderir às horas extras, afinal, o processo passou a ocorrer das 7h às 21h30", acrescenta.
Segundo Gibele, a seleção se divide em três partes. "Em primeiro lugar, nós fazemos a triagem dos currículos enviados pelo www.concilig.com.br e o próprio sistema organiza o perfilamento com base nas vagas disponíveis. Em seguida, batemos um papo com os candidatos via WhatsApp, Zoom, Google Meet ou qualquer outra ferramenta do tipo", descreve.
Ainda de acordo com o diretor de Gente e Gestão da empresa, a segunda fase consiste em uma visita ao futuro local de trabalho. "Os candidatos também conversam, pessoalmente, com os gestores das suas respectivas áreas", explica.
Com o intuito de evitar aglomerações, a Concilig atende grupos de, no máximo, seis pessoas. "A terceira fase, por fim, consiste no envio de documentos, que também ocorre pelo nosso site", observa. Gibele afirma que todo o processo de seleção, da triagem ao envio de documentos, dura até três dias.
