Jaú - Uma agência do Banco Mercantil do Brasil recebeu uma multa de R$ 58 mil após fiscais da Prefeitura de Jaú (47 quilômetros de Bauru) flagrarem, nesta terça (8), o estabelecimento desrespeitando regras de contenção da Covid-19, como fila sem espaçamento, aglomeração e desorganização.
Além disso, equipe de fiscalização da Fundação Procon-SP Regional Bauru instaurou processo administrativo contra a agência, por má prestação de serviço a clientes. "Nós constatamos que os consumidores têm aguardado cerca de duas horas para serem atendidos, sendo que o tempo limite para isso é de 20 minutos. Eles são deixados do lado de fora, expostos a sol e chuva, sem distinção entre atendimento preferencial e comum. Isso não pode acontecer", detalha o fiscal Marcelo Bruschi.
Ele explica que o caso será apurado pelo Procon e pode ser convertido em multa, que varia de R$ 700 à R$ 10 milhões, a depender do porte do estabelecimento e da irregularidade.
O Banco Mercantil do Brasil informou, por meio de nota, que "eventualmente podem ocorrer picos de movimento, principalmente em dias de pagamento de benefícios. Além disso, em virtude da pandemia da Covid-19, é necessário seguir o protocolo de distanciamento entre os clientes, o que gera filas visualmente mais longas", conclui.
