Quando, em maio de 2013, Felipe Buranello e Eduardo Pirré decidiram levar a empresa Maria Brasileira, da área de limpeza, para o modelo de franquia, impuseram uma condição: os donos das unidades não poderiam trabalhar de casa. Isso porque os sócios queriam profissionalizar o setor.
"Não poderíamos correr o risco de o cliente ligar e uma criança atender ou ele escutar, ao fundo, o latido de um cachorro ou o apito de uma panela de pressão", lembra Buranello, CEO da empresa. Em 2019, como a companhia já chegara a líder de mercado e apenas 10% dos contratos com o cliente final eram fechados presencialmente, ele e Pirré decidiram oferecer o formato home office. Deu certo.
Com redução do valor do investimento inicial - de cerca de R$ 75 mil para R$ 39,6 mil - proporcionada pelo novo modelo, a rede cresceu na pandemia. Desde 2019, o número de unidades aumentou 73%. Hoje são 437, em 373 municípios de 25 Estados mais o Distrito Federal. A meta é fechar 2022 com 500 unidades.
A transição da Maria Brasileira de uma rede baseada exclusivamente em pontos comerciais para uma franquia majoritariamente home office ilustra um movimento no franchising brasileiro que ganhou impulso com o coronavírus e que, mesmo com o relaxamento das medidas de restrição, segue em ascensão.
Parte da categoria das microfranquias, cujos investimentos não ultrapassam R$ 105 mil, o formato, também chamado home based, representava, em 2020, 7,1% das unidades em geral em operação no País. No ano seguinte, foi a 10,3% e, hoje, soma 14,8%, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF). Em tempos de insegurança econômica, os custos reduzidos e o baixo risco fazem das home based um negócio atraente, diz Adriana Auriemo, diretora de relacionamento, microfranquias e novos formatos da ABF. O investimento inicial médio é hoje de cerca de R$ 35 mil. Há no mercado, porém, franquias home based sendo abertas com R$ 1.200.
