O Bookplay, empresa de Birigui (SP), está concorrendo ao Prêmio Reclame AQUI 2021, na categoria Educação - Serviços. No total, 887 empresas, em 149 categorias, disputam o troféu este ano.

A votação já está aberta no site e vai até 31 de outubro, e são os próprios consumidores que escolhem as vencedoras. O evento de premiação será nos dias 6 e 7 de dezembro.

A premiação foi criada há 10 anos e, hoje, é a maior na área de atendimento do Brasil, almejada por empresas de todos os segmentos de atuação que lidam diretamente com o consumidor. O prêmio reconhece as empresas que mais respeitam os clientes, que prezam pelo bom e pronto atendimento, e que garantem uma experiência positiva.

Para ser indicada ao prêmio, a empresa deve ter uma reputação Boa ou Ótima nos últimos seis meses na plataforma, ou possuir o selo RA1000, dado pela plataforma para empresas que possuem excelentes índices de atendimento no Reclame AQUI. Atualmente, o Bookplay possui reputação Ótima na plataforma, com nota 8.4, e um índice de resolução de problemas de 89%.

Para Rodrigo Escanhuela, CEO do Bookplay, estar entre os indicados ao prêmio reafirma a importância e o alcance do trabalho que a plataforma vem desenvolvendo. "Este reconhecimento nos inspira sempre a buscar alternativas, aplicar estratégias que atendam às necessidades dos usuários do Bookplay, para que possam ter uma experiência completa tanto em acesso facilitado, aliado à tecnologia, a uma educação de qualidade, quanto em um atendimento de excelência", ressalta.