A edição deste sábado da Folha da Região traz, como um dos destaques principais, uma reportagem sobre a Black Friday, que tem se tornado uma tradição também no Brasil para alavancar o consumo.
De acordo com dados levantados pelo jornal, a promoção generalizada - importada dos Estados Unidos onde as lojas vendem o que sobrou logo após o feriado de Ação de Graças para iniciar as vendas de Natal - resultou em 14 autuações do Procon araçatubense.
E Araçatuba, infelizmente, não foi um caso isolado. Em todo o Estado, a Fundação Procon recebeu 152 reclamações referentes a empresas que participam da liquidação geral.
O maior número de queixas envolve a maquiagem de preços, que é quando o desconto oferecido sobre o preço do produto ou serviço não é real. Foram 45 ocorrências.
Em seguida, aparecem a mudança de preço ao finalizar a compra com 43 casos; a indisponibilidade do produto, 26; e o cancelamento do produto após a finalização da compra, 19.
Apesar de serem números relativos baixos para o grande volume de negócios, servem de alerta para quem ainda teve fôlego para deixar as dívidas de lado para fazer suas compras.
O consumidor reclamou e deve ficar atento sempre a um tipo de ‘golpe’ que foi comum entre as reclamações registradas nesta sexta-feira. Trata-se da renovação de etiqueta. E quando o lojista pratica preços remarcados com o mesmo valor. Ou seja, vai lá com a maquininha e se etiqueta sobre o produto com o mesmo valor.
Apareceram também casos de preços maquiados: dá-se desconto no produto, mas se aumenta o frete e fica a mesma coisa. Malandragem pura, segundo o próprio Procon. Essas empresas podem sofrer multas que variam de R$ 560 a R$ 10 milhões ou até podem ter sua atividade suspensa em casos extremos.
A dica do Procon para os consumidores é verificar a empresa que está oferecendo o produto, se ela não é fantasma, por exemplo. Também é preciso analisar o preço dos produtos para ver se não há descontos falsos. “Também se pode consultar no site do Procon as listas das empresas que já deram problemas em Black Fridays anteriores”, disse.
O Procon-SP está monitorando as promoções da Black Friday com agentes nas ruas e recebendo reclamações e consultas por meio de seu aplicativo nos celulares, que pode ser baixado gratuitamente e está disponível nas lojas Play Store e App Store.
O lado black da friday serve de um lembrete para todos os consumidores, em todo o ano. Há duas semanas, a própria Folha da Região noticiou que quase a metade dos casos registrados de reclamações em Araçatuba diz respeito a golpes de venda na internet. Assim como na vida, na hora das compras é sempre bom desconfiar quando as ofertas parecem boas demais para ser verdade.
É importante que o leitor seja criterioso, busque seus direitos e ajude a tirar do mercado, desmascarando, os comerciantes que desrespeitam as leis em nome do lucro fácil. Que se punam os maus.
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