Na cultura da mediocridade só é possível fingir - Por Marcelo Prates

Costumo dizer que o ambiente de negócios não é para qualquer um, portanto não é demérito algum sentir-se despreparado para ser empresário, gestor, ou profissional realmente realizado em um mundo de competição extrema. Infelizmente é inviável para a maioria dos trabalhadores no país, serem desenvolvidos no trabalho, principalmente pela ausência daqueles verdadeiramente habilitados para formar pessoas. Essa questão está longe de ser um problema atinente a ter ou não recursos financeiros, intelectuais e de caráter, simultaneamente necessários à prosperidade, ela vai muito além disso. Assim, é no sentido do desenvolvimento e da capacitação que hoje vou abordar o que não deveria ser dito, ou pelo menos, não por um profissional que ambicione legitimamente importantes conquistas. Por que não deveria ser dito? Por expressar, em poucas palavras, todo o contexto de uma cultura medíocre, que se reflete a falta de clareza e de critérios minimamente necessários a realização de propósitos e objetivos valiosos. Sabe quando você contrata um profissional e no dia acordado ele "desaparece" e depois diz … "Eu esqueci". Ou quando você viaja 800 km para uma reunião e ao chegar ao destino ouve da secretária… "Eu fiz uma pequena confusão e não agendei o sr". O que dizer das perguntas diretas com respostas vazias do tipo "Quando ocorrerá o próximo pagamento ?" A resposta, acredite… "Qualquer coisa eu te ligo". Opa, como assim qualquer coisa você me liga ? Se seu vaso entupir, por favor não me ligue, se sua cachorra sumir, por favor não me ligue ! É esse falar muito, sem nada dizer, que prova o despreparo de um profissional ou empresa, é falta de compromisso, já que inexiste, para muitos, uma relação clara entre o dizer e comprometer-se, o que por si causa prejuízos de todos os tipos. Outro exemplo, bastante frequente, que evidencia a falta de preparo profissional, acontece nos momentos nos quais se faz necessário assumir a responsabilidade frente a um problema. Assim o cliente pergunta: "Você vai fazer a entrega do meu pedido que já está atrasado, ainda hoje ?" Resposta, "Eu vou tentar, acho que dá". Como sabiamente dizia Fritz Perls , pai da Gestalt terapia; tentar é fingir.
Marcelo Prates é consultor empresarial