Segundo uma perspectiva mais abrangente, aquele que busca ir além das limitações da personalidade ou ego e consegue acessar níveis mais profundos do próprio ser (que muitos chamam de alma, espírito, eu divino – o nome pouco importa), passa a portar-se, diante de quem lhe fala, com atitude completamente diferente da habitual. Mesmo que essa conexão não seja tão profunda nem estável (pela interferência e instabilidade próprias da mente), por pouco que consiga alcançá-la pode notar uma mudança na qualidade do ouvir, o que possibilita outro nível de comunicação, incomparavelmente mais significativo e transformador. Nesse estado de comunhão, ao acessar a própria essência, igualmente percebe algo mais profundo na pessoa que lhe fala, o que favorece processos harmonizadores e curativos.

Por estarmos condicionados a permanecer na superficialidade do ser e das relações, ainda temos dificuldade de realizar uma escuta profunda, mas nada impede que, ao reconhecermos tal fato, façamos exercícios a fim de aguçarmos a percepção para realidades mais significativas de nós mesmos e da vida, com reflexos na nossa forma de nos relacionar e de ouvir.

Escutar ainda é um desafio, pois geralmente nos encontramos tão presos ao egocentrismo, tão saturados de conteúdos mentais e emocionais perturbadores, de conflitos, preconceitos e condicionamentos que raramente estamos em equilíbrio e silêncio interno suficientes para que a escuta seja plena.

O ato de ouvir com atenção, interesse, respeito e compreensão pode se converter em valioso instrumento de cura, e tal qualidade do escutar é muito mais importante do que simplesmente dar apressadas opiniões pessoais ou palpites, quase sempre superficiais e supérfluos. Nossos pontos de vista podem servir, às vezes, para nós mesmos, mas nem sempre para a vida alheia. Sabemos tão pouco e tão superficialmente sobre a condição dos outros, sobre as causas profundas dos seus problemas e sobre a complexidade do que nos apresentam que seria absurda pretensão e até ingenuidade achar que temos respostas prontas para os desafios que enfrentam com tanta dificuldade.

Parece evidente que o desenvolvimento da capacidade de escuta, a qual signifique uma presença atenta, respeitosa e compassiva constitui importante passo na melhora da comunicação humana e valiosa ferramenta de auxílio ao próximo.