Correios orientam o comite de Qualidade Total da Prefeitura
Correios orientam o comitê de Qualidade Total da Prefeitura
O gerente da Região Operacional da Empresa Brasileira dos Correios e Telégrafos (ECT) em Bauru, José Aparecido de Souza, e a coordenadora do Programa de Qualidade nos Correios, Helena Akemi Mio, proferiram palestra, na quarta-feira, dia 12, na sede da Secretaria Municipal de Saúde,
(SMS), ao "Comitê de Qualidade" da Prefeitura e ao secretário da Administração, Antônio Gerson de Araújo. Os palestrantes dos Correios relataram a experiência e os resultados obtidos pela ECT com a implantação do programa de controle de qualidade, devido ao interesse do "Comitê de Qualidade" da Prefeitura em promover parcerias para se orientar quanto à viabilização do programa.
Formado em março, o grupo de trabalho
é composto por 17 profissionais de diversas áreas da administração, como Secretaria da Educação, Saúde, Cultura e Administração, que vêm analisando e planejando a implantação do programa
"Qualidade Total" no governo municipal. O acionamento do comitê dá continuidade ao programa de desenvolvimento e aperfeiçoamento profissional por parte da Secretaria da Administração, um trabalho iniciado em outubro do ano passado, com a promoção do curso "Qualidade Total", em parceria com o Senai, Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial, aos profissionais que hoje compõem o grupo de trabalho.
A servidora municipal, Walquíria Colla de Abreu, do Departamento de Recursos Humanos da Secretaria da Administração e membro do "Comitê de Qualidade" da Prefeitura, afirmou que o grupo está buscando parcerias para se orientar em relação ao programa, "e os Correios, por serem órgão público, e portanto com missão semelhante à Prefeitura, e ter se disposto a colaborar, foi prontamente acolhido pelo comitê", acrescenta.
Segundo a coordenadora do Programa de Qualidade na ECT, entre os requisitos iniciais para a implantação do projeto estão o comprometimento, a vontade e a conscientização de todos, incluindo os mais altos escalões administrativos. Ela frisou que a implantação da Qualidade Total implica em mudança de comportamento, em melhoria na prestação de serviços e melhoria no ambiente de trabalho, que cada vez mais vem sendo utilizada como ferramenta para educar as pessoas de uma forma prática, dentro de suas próprias atividades, proporcionando um clima de participação e comprometimento de todos.
