Senac realiza seminário sobre turismo
Senac realiza seminário sobre turismo
O Senac (Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial) realiza na próxima quarta e quinta-feira, dias 27 e 28 de outubro, o "Seminário de Turismo de Bauru e Região". O evento tem o objetivo de proporcionar a atualização de informações sobre a multiplicidade e a sofisticação dos serviços turísticos hoje disponíveis no mercado.
Álvaro Terra, o gerente de operações internacionais da Soletur, abre o evento com workshop sobre roteiros que têm a África do Sul e o Canadá como destino.
A advogada Josebel Tambellini, assessora jurídica do Sindicato das Empresas de Turismo do Estado de São Paulo e Associação Brasileira das Agências de Viagens, ministra palestra sobre o conceito de dano moral no Direito, abordando Código Civil, Lei de Imprensa e Código de Defesa do Consumidor. A advogada irá discutir as implicações do prolema para a prestação de serviços turísticos, considerando atenuantes e agravantes na quantificação da indenização.
Sandra Golstein, administradora de empresas especializada em marketing, vai tratar dos sistemas de assistência médica internacional, uma das questões mais importantes atualmente no planejamento de viagens ao Exterior.
Rubens Aires Guimarães, diretor de turismo do Beto Carrero World, discute o crescimento e a importância do setor de parques temáticos, aquáticos e de diversão para o desenvolvimento do turismo brasileiro e mundial.
Cruzeiros marítimos é o tema do workshop de Nelson Raphael Dominicis, da Costa Cruzeiros, que vai falar sobre o desenvolvimento do setor, pautado por inovações tecnológicas que se tornaram indispensáveis. "A tecnologia de estabilizadores, que se abrem embaixo de um navio para facilitar a navegação, permitiu oferecer muito mais conforto aos passageiros", conta.
"A comunicação por satélite também deu mais segurança às viagens". Dominicis vai abordar inclusive as vantagens da comercialização de cruzeiros por agências especializadas. "A agência não precisa consultar várias operadoras que prestam serviços diferentes, porque o cruzeiro engloba em uma só tarifa comissionada tudo que o turista precisa. Já o passageiro conta com mais comodidade e segurança. Dominicis vai ilustrar a palestra com dados sobre o crescimento do setor e o perfil da clientela. "Na década de 30, os cruzeiros recebiam 500 mil passageiros por ano. Na década de 80, esse número passou para 5 milhões e, na virada do ano 2000, esperamos 8 milhões de passageiros por ano".
Luiz Alberto Timossi, professor do curso de Turismo da PUC de Campinas, ministra palestra com o tema "Globalização do Transporte Aéreo e Fusões". Timossi destaca que houve uma mudança no eixo da concorrência entre serviços turísticos. "Antes a concorrência era por rotas, mercados e entre companhias", diz. Mas hoje, sublinha, a tendência de mercado traz a concorrência entre blocos de companhias, ligadas em uma espécie de associação informal. O novo contexto resulta em mudanças drásticas na rotina de trabalho de agências de toda a parte do mundo.
"A pequena agência no Estado de São Paulo tem, por exemplo, o mesmo acesso a informações que uma outra, por exemplo, do interior do Japão", explica.
"Isso exige mais especialização, o que é algo positivo. A agência consegue dar mais amplitude ao passageiro sobre as diversas opções existentes."
A promoção do evento é da Asa Sul Turismo. O apoio é do Jornal da Cidade, Varig, InterBrasil Star, Costa Cruzeiros, Soletur, Hotel Saint Paul Residence, Ísis Assistência Médica Internacional, Beto Carrero World e Ancoradouro Representação e Turismo.
Serviço
Outras informações e as inscrições estão disponíveis no Senac em Bauru, que fica na avenida Nações Unidas, 10-22. O telefone é 227-0702. O endereço eletrônico é bau@asp.senac.br
