INSS

As agências da Previdência Social do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estão passando por um processo de codificação. Isso significa que seus antigos códigos estão sendo trocados com o objetivo de agilizar o atendimento aos segurados, segundo afirmou o gestor de informática do INSS, Ricardo Alves dos Santos. Porém, ontem o atendimento aos segurados foi tranqüilo, segundo funcionários, e deve ser assim hoje. O processo, que inclui ajustes no sistema informatizado interno das agências, será concluído neste domingo. A partir do dia 20, todos os serviços estarão sendo desenvolvidos já de acordo com os novos procedimentos. Porém, Santos explica que, na prática, somente os funcionários estão percebendo as mudanças e que ontem o atendimento aos segurados foi tranqüilo na agência de Bauru."Nada está diferente para o público. As pessoas estão sendo atendidas normalmente. Ontem (quarta-feira), foi modificada a codificação dos benefícios que estão sendo mantidos por Bauru e região e até o dia 19 todo o processo estará pronto, tanto na parte de arrecadação, quanto de benefícios", afirma. De acordo com Santos, alguns serviços não estão sendo realizados nessa quinta e sexta-feira, como a atualização de benefícios. Porém, o atendimento ao segurado é desenvolvido normalmente e, na próxima semana, os funcionários terão que agilizar o serviço para colocar tudo em dia sem prejudicar a população. "A transmissão de benefícios não está sendo feita hoje (ontem) e amanhã (hoje) porque os computadores centrais estão sendo modificados. Porém, tudo está sendo registrado normalmente, ou seja, só muda o trabalho interno dos funcionários. O segurado que veio até a agência para atualizar o endereço, por exemplo, foi atendido sem nenhum problema. O funcionário anotou o número do benefício e o endereço atual. Na segunda-feira, quando tudo já estará normalizado, a transferência será feita. Os funcionários é que irão trabalhar em dobro, na semana que vem, para que não ocorra nenhum prejuízo para o cliente", afirma Ricardo Santos.