EMDURB RESPONDE

Face às afirmações expostas em carta publicada na A Tribuna do Leitor de 21/12/2000, de autoria do sr. Roberto Lima de Almeida, a Emdurb esclarece que o serviço de reposição da placa Pare existente no cruzamento das ruas Gabino de Souza e Vicente Fernandes, que se encontrava caída, foi executado no dia 6/12/2000 e que a solicitação foi feita via Serviço de Atendimento aos Usuários, no dia 28/11/2000. Em carta publicada neste jornal, sob o título Bauru é do Senhor Jesus, o autor afirma que a reclamação foi feita há mais de 15 dias e até agora nenhuma providência.A Emdurb esclarece também que todas as reclamações, sugestões ou solicitações de serviços recebidas via 0800 ou via e-mail, são enviadas no mesmo dia para as diretorias competentes e a execução agendada de acordo com a urgência do serviço.Diante do exposto, acreditamos tratar-se de um equívoco por parte do sr. Roberto, ao escrever que a troca foi solicitada há mais de 15 dias e nenhuma providência foi tomada, pois mesmo que a carta tivesse sido escrita há algum tempo e em função da grande quantidade de cartas enviadas à Tribuna do Leitor, publicada alguns dias depois, a troca da placa foi feita em um prazo inferior aos 15 dias citados.A Emdurb aproveita a oportunidade para colocar à disposição dos munícipes, o SAU - Serviço de Atendimento aos Usuários - pelo telefone 0800-994599, ou pelo site: emdurb.com.br, para quaisquer solicitações ou sugestões de nossos serviços. (Assessoria de Comunicação Emdurb)