A Telefônica informa que, em relação à carta assinada por Fabrina Martinez de Souza, publicada no dia 8/11/2001, na página 24, vai emitir segunda via da conta excluindo o valor de R$ 58,55 referente à instalação do Speedy e aluguel do modem. A cliente receberá a correspondência dentro de cinco dias úteis. O aparelho foi retirado da casa da cliente.A empresa também está checando o que ocorreu neste caso para tomar providência e evitar que a situação se repita. A Telefônica lamenta quaisquer contratempos e coloca-se à disposição para quaisquer esclarecimentos. (Telefônica - Assessoria de Imprensa - Com Texto - Tel. (16) 3324-5300)