A Telefônica está colocando em operação o Projeto Verão com o objetivo de garantir aos usuários o completamento normal das chamadas a todo o Litoral de São Paulo durante o pico das férias de verão. O trabalho preventivo acontece até o final do Carnaval, em 12 de fevereiro.
Por meio de seu Centro de Operação e Supervisão (CEOS), a Telefônica, segundo a assessoria de imprensa da empresa, está intensificando o monitoramento do tráfego, com a possibilidade de remanejamento das chamadas entre as diversas rotas, minimizando os congestionamentos. Também há adequação da capacidade de completamento das chamadas originadas do Litoral ou com destino às cidades litorâneas.
A empresa garante que graças aos esforços da operadora, que desde o início de dezembro vem desenvolvendo planos preventivos para atender às necessidades de seus 12,5 milhões de clientes nas festas de fim de ano, não foram registrados problemas ou congestionamentos mesmo nos picos do Natal, que aconteceram entre às 20h e às 21h de 24 de dezembro e entre às 0h e à 01h de 25 de dezembro.
No Natal e Réveillon, é registrado um volume de chamadas 45% superior ao movimento existente em sábados, domingos e feriados, mas bem abaixo da média verificada no horário comercial dos dias úteis.
O CEOS, localizado no bairro de Santana, em São Paulo, monitora e gerencia em tempo real toda a rede da Telefônica no Estado e encontra-se capacitado para supervisionar 35 milhões de linhas. Foram investidos R$ 115 milhões para a instalação do centro, que completa um ano neste mês.
4,4 terabytes
Os computadores do centro estão conectados, através de um link de 2,5 gigabits por segundo, aos 64 servidores instalados no Data Center da Telefônica, em Alphaville, na Grande São Paulo. A capacidade total dos servidores é de 4,4 terabytes, equivalente à memória de 735 microcomputadores de última geração.
O funcionamento em tempo integral do CEOS é garantido por dois geradores de grande porte, capazes de fornecer energia, de forma contínua, por pelo menos 36 horas, além de um conjunto de baterias com autonomia de mais 6 horas de energia. Por meio de uma rede integrada por softwares de última geração, a exatidão do trabalho de supervisão do CEOS chega ao detalhe de identificar o tipo de anormalidade que pode estar ocorrendo em cada uma das mais de 4 milhões de placas instaladas nas centrais de comutação que formam a rede da Telefônica. O centro funciona durante 24 horas por dia, durante toda a semana, em turnos de revezamento que envolvem 250 empregados. No pico dos feriados, o esquema de plantão é reforçado em 20%.
