O Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) inicia, a partir de 4 de maio, novas turmas de dois cursos da área de administração e negócios.
O programa “Desenvolvimento de operadores de telemarketing†aborda desde noções de marketing direto, planejamento e implantação de sistemas de telemarketing até características das abordagens ativa e receptiva em telemarketing, passando por controle de qualidade dos processos e postura profissional, além de processos de comunicação por telefone e saúde vocal, informou a assessoria de imprensa da instituição.
O docente é Antonio Fernando Leitão, administrador de empresas, professor da Associação Comercial de São Paulo e diretor da Visão Desenvolvimento Empresarial.
Em 11 de maio, o Senac lança nova turma de curso de administração de recursos humanos. Com 108 horas de aulas, o programa abrange as rotinas dos principais setores do departamento de RH como administração de cargos e salários, movimentação de pessoal, recrutamento e seleção, assistência social e benefícios, avaliação de desempenho, treinamento, assistência jurídica, segurança e medicina do trabalho.
O programa qualifica interessados em atuar na área e proporciona atualização a quem já está no setor. As aulas serão dadas aos sábados, das 8h às 12h.
O docente é Sérgio Ricardo G. Rocha, administrador de empresas e gerente de recursos humanos em rede varejista de grande porte.
Serviço
Informações e inscrições no Senac em Bauru, que fica na avenida Nações Unidas, 10-22, telefone (14) 227-0702.
