• Evento: Curso: Atitudes no atendimento ao cliente Coordenação: Vilma Voltarelli O que é: Explanação e reflexão do perfil do profissional e suas competência. O profissional e o cliente - atitudes no atendimento. Data: 10 de agosto Horário: Carga horária: 8 horas Local: Hotel Bekassin. Avenida Duque de Caxias, 17-17 - Bauru. (14) - 224-3700 Informações e inscrições: (11) 3085-6801 / 3088-8937. E-mail: vilma_voltarelli@zipmail.com.br
• Evento: Curso de imersão em desenvolvimento e capacitação gerencial Coordenação: THT - Tecnologia e Humanidade Training O que é: O curso será ministrado pelo consultor Mauricio Calixto de Andrade, que conta com mais de 10 anos de experiência em gerenciamento de equipes. O objetivo do curso é auxiliar técnicos de informática a se transformarem em excelentes líderes. Data: 17 e 18 de agosto Local: CTR - Fecamp - Bairro do Guará - Distrito de Barão Geraldo - Campinas/São Paulo - Próximo a Unicamp Informações e inscrições: (11) 3862-1586 / 3862-0483 com Bete Nicastro ou Renata Rosa. E-mail: waybete@terra.com.br
• Evento: Palestra com o vice-presidente da OMI International Inc. e fundador da Andraski Consulting Group Coordenação: Associação ECR Brasil O que é: Palestra sobre o sistema colaborativo entre varejistas e fornecedores que, em mais de 300 das maiores empresas norte-americanas, resultou em aumento entre 10% e 100% nas vendas, redução de estoques, de custos logísticos e operacionais e de devoluções. Data: 27 e 28 de agosto Horário: Das 8h30 às 18h e das 8h30 às 16h Local: Associação Paulista de Supermercados (Apas) - Rua Pio XI, 1200 - Alto da Lapa - São Paulo/SP Informações e inscrições: (11) 3838-4520. E-mail: ecr@ecrbrasil.com.br
