Evento: Disciplina: o futuro dos filhos é um reflexo do lar
Coordenação: Luis Henrique Beust, conferencista internacional, diretor executivo da Anima Mundi, consultor da Petrobras, ONU/PNUD e Ministério de Educação e Cultura (MEC)
O que é: O ciclo de oito palestras tem como objetivo preparar os pais e educadores para educar os filhos no século 21. O Nos demais encontros mensais serão abordadas a comunicação entre pais e filhos, fundamentos da formação do caráter e resolução de conflitos e manutenção dos relacionamentos através da consulta familiar.
Data: 5 de julho, às 19h30
Local: Auditório do Colégio São José
Informações: Telefone: (14) 3235-3004 ou 3235-3082
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Evento: Acabando com a inibição em 20 horas
Coordenação: Franco Júnior, radialista, consultor e conferencista com especialização em marketing político e comunicação e Perla Martins, fonoaudióloga, formada pela USP, com especialização em patologias e o uso profissional da voz, desenvolve trabalhos nas áreas de comunicação empresarial e mídia; conferencista de palestras na área de marketing político
O que é: O participante aprende, através de aulas práticas e teóricas, que boa parte do processo de comunicação acontece de forma não-verbal, por isso enfatiza-se a desinibição e o desenvolvimento da consciência corporal, utilizando, entre outras técnicas, a respiração e o relaxamento. Aprende também a planejar suas apresentações, por meio de técnicas aliadas aos recursos tecnológicos e principalmente, avaliar se o objetivo foi atingido (aplicabilidade do conteúdo).
Data: 19/7 a 30/7/2004 - 2ª, 4ª e 6ª, das 19h às 22h30
Local: Sala 19 do Senac Bauru
Informações: Av. Nações Unidas 10-22 - (14) 3227-0702
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Evento: Técnicas de Vendas - “Vendendo a Alma da Empresa”
Instrutor: José Augusto Rota, administrador de Empresas, 25 anos de experiência na área de marketing e vendas em empresas de grande porte, credenciado no Sebrae nos programas QT, SGE (Vendas), consultor e especialista em qualidade, vendas e marketing, professor de Gestão de Negócios e Negócios Internacionais pela Fatec.
Objetivo: Este treinamento está dividido em 3 fases distintas: pré-venda, venda e pós-venda, onde o participante terá oportunidade de aprimorar seus conhecimentos em marketing, técnicas de atendimento, comunicação com o cliente, comportamentos e atitudes eficazes do profissional de vendas, gerenciamento do processo de vendas, importância do processo de vendas para uma empresa certificada ISO 9001:2000. (Requisitos 7.2 e 8.2.1 da norma), estratégias e lideranças em vendas, medição e monitoramento da satisfação do cliente e dicas para recuperação de clientes antigos.
Data: 22 de julho de 2004
Local: Assenag - Bauru
Informações: Telefone: (14) 3203-0400, brisot-consultoria@ig.com.br
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Evento: Formação de Auditores Internos - ISO 9000
Coordenação: Valério Garcia Brisot, engenheiro mecânico (Unesp/ Bauru); Pós-graduação em Administração de Empresas (FAAP) credenciado pela RAC-Inmetro como Lead Assessor ISO 9000; Auditor e instrutor da DNV - Det Norske Veritas Certificadora; auditor, consultor e instrutor credenciado pelo Sebrae no programa Rumo a ISO 9000; autor da norma de Gestão do Programa 5S - CQT5S:2
O que é: A primeira parte do treinamento visa preparar o participante para interpretar os requisitos da norma ISO 9001:2000 e entender a sistemática de implementação de um sistema de gestão da qualidade, antes de entender o processo de auditoria interna. A segunda parte do treinamento de Formação de Auditores Internos ISO 9001:2000 foi estruturada para prover os conceitos básicos, princípios, conhecimento dos requisitos e estratégias que envolvem uma auditoria interna. Nesse treinamento, o participante terá a oportunidade de aprender sobre a ISO e sobre os requisitos de auditoria, ouvindo apresentações, participando em trabalhos de grupo e exercícios e também terão a oportunidade de fazer perguntas e discutir dados de interesse relacionado à auditoria interna com um auditor experiente.
Data: 28, 29 e 30 de julho de 2004
Local: Ciesp de Jaú
Informações: Telefone: (14) 3622-4674 - Ciesp/Jaú ou (14) 3203-0400, brisot-consultoria@ig.com.br
