Em que pese a grande oferta de celulares, o mercado de telefonia fixa está investindo cada vez mais em novidades e promoções para atrair novos consumidores. A Telefonica, por exemplo, está disponibilizando aos usuários um plano de linhas econômicas, cuja aquisição pode ser parcelada em até dez vezes.
Em Bauru, há mais de 300 linhas disponíveis. Para as cidades da região, há outras 1.400. No total, são 55 mil terminais em todo o Estado de São Paulo e 186 mil no Brasil, segundo informações da assessoria de imprensa da Telefonica.
Denominado “Linha da Economia Família”, o plano custa R$ 82,06 e tem o objetivo de controlar gastos excessivos. A assinatura custa R$ 26,50 e a franquia é de 50 pulsos mensais, explica a assessoria de imprensa da operadora. Segundo o Procon, o serviço pode reduzir os riscos de inadimplência e facilitar o pagamento da conta de telefone.
Por outro lado, o órgão ressalta que o plano pode não ser vantajoso para as pessoas que necessitam do uso de ligações interurbanas ou para celulares, uma vez que o serviço só permite que a realização de ligações mais caras - DDD, DDI e para celular - sejam feitas por meio de um cartão pré-pago, com senhas individuais.
“O consumidor vai acabar se policiando no sentido de fazer economia nas ligações para celular e interurbanos”, destaca Amauri Carlos Roma, coordenador do Procon em Bauru.
Para a securitária Valdirene Pessoa Dourado Silva, proprietária de uma linha econômica, essa restrição é uma das desvantagens do programa. “Às vezes pode surgir uma emergência ou imprevisto à noite, como no meu caso, que tenho filhos pequenos. Sem o cartão, não tem como ligar para um celular, por exemplo”, diz.
Por outro lado, ressalta ela, o serviço ajudou a diminuir o valor da conta de telefone, que estava elevado. “A fatura estava muito alta e com essa nova linha dá para controlar quanto se está gastando”, aponta.
Sua irmã, a manicure Nilza Pessoa Dourado, também optou pela compra da linha econômica. “A conta diminuiu bastante em casa porque não há como fazer interurbano sem cartão. Com a linha normal, basta discar”, observa. “Para ligar para meu filho em Avaré, por exemplo, utilizo o celular”, acrescenta.
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Prós e contras
Se por um lado o plano econômico pode restringir o número de ligações feitas para celular e interurbanos, por outro funciona como um controlador de gastos, diz o coordenador do Procon em Bauru, Amauri Carlos Roma.
Ele explica que o parcelamento da habilitação pode facilitar a compra, principalmente para pessoas de baixa renda, e evitar a inadimplência. “Para o consumidor que, por uma razão ou outra, usou excessivamente o telefone, o serviço pode ser uma solução, já que ele pode dividir as parcelas”, diz.
“Porém, o cliente terá que fazer uma economia nas ligações para outras cidades ou para telefones celulares”, ressalta. Roma alerta, ainda, para que os interessados no serviço fiquem atentos quanto às cláusulas do contrato, evitando transtornos ou reclamações.
