Usuários dos serviços de telefonia fixa e Internet da Embratel e de telefonia celular da Vivo tiveram um “dia de pane” ontem. Problemas de naturezas distintas ocorridos nas duas empresas deixaram os clientes “desconectados” no período da tarde. No caso da Embratel, a informação da assessoria de imprensa é de que serviços de manutenção em uma ferrovia resultaram no rompimento de três pontos na rede de fibra óptica da empresa situada entre Bauru e Lins. Além de Bauru, onde lan houses e vários setores do comércio tiveram prejuízos, a cidade de São José do Rio Preto também foi atingida.
Os problemas começaram a ser notados por usuários a partir das 14h30, mas nenhuma das duas empresas informou a quantidade de pessoas atingidas pela pane. No caso da Embratel, o rompimento de cabos de fibra óptica gerou lentidão e também interrupções no acesso à Internet, além de impossibilitar a realização de chamadas interurbanas - feitas a partir de Bauru e de Rio Preto e também de outras localidades para essas duas cidades.
A assessoria da empresa informou à reportagem que a partir das 16h30 a maior parte dos problemas havia sido resolvida, mas após esse horário ainda foram registradas oscilações na conexão à Internet. No final de agosto de 2006, o rompimento de pontos da rede de fibra óptica da Embratel também deixou milhares de usuários sem comunicação.
Fora de área
A assessoria de imprensa da Vivo informou ontem que a interrupção em seus serviços durou aproximadamente 35 minutos, mas não precisou o horário em que isso ocorreu. Alguns clientes da operadora que entraram em contato com o Jornal da Cidade no final da tarde de ontem disseram não ter conseguido completar ligações entre 15h30 e 16h30.
O estudante Thiago Puccineli, 16 anos, teve problemas de comunicação ontem. Proprietário de um celular da operadora Vivo, ele ficou boa parte do dia sem conseguir telefonar para ninguém. “Tentei ligar para um amigo, mas não chegava nem a chamar a ligação”, conta. Ele também não recebia telefonemas. “Um amigo tentou me ligar, mas não conseguiu. Só recebia chamadas de telefone fixo”, disse.
A copeira e auxiliar de cozinha Renata Cristina Freitas Santos de Oliveira também enfrentou dificuldades com seu celular Vivo ontem. “Já tenho muitos problemas com a operadora e quase troquei de empresa. Mas hoje (ontem) foi pior. Não consegui falar com ninguém. O sinal não dava nem área”, conta.
A assessoria da empresa informou que o problema na operadora foi “pontual em apenas algumas regiões do Estado”, afetando cidades como Bauru, Marília e parte de São Paulo. A causa do problema que ocasionou a queda do link que interrompeu parcialmente os serviços da operadora não foi informada até o fechamento desta edição.
Num dia de problemas na telefonia e na banda larga, a Telefônica informou, através de sua assessoria de imprensa, que fez uma verificação detalhada em Bauru e não detectou nenhuma falha na Internet nem na telefonia fixa operada pela empresa.
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Em 2006
No dia 31 de agosto de 2006, uma ocorrência parecida com a de ontem deixou clientes da Embratel em Bauru e várias outras cidades sem comunicação. A causa foram dois cortes em cabos subterrâneos da rede de fibra óptica da empresa: um na zona rural de Mairinque, próximo a Sorocaba, e outro em um ponto localizado entre Bauru e Jaú.
Além de Bauru, tiveram problemas na comunicação através da Embratel as cidades de Sorocaba, São José do Rio Preto e municípios vizinhos. Também ficaram sem o serviço da empresa usuários de Cuiabá (MS) Porto Alegre (RS), Curitiba (PR) e outras cidades do Sul do País.
A assessoria da Embratel informou que a pane começou por volta das 8h, calando os serviços de telefonia, Internet e transmissão de dados até por volta das 14h. Na época, conforme noticiado pelo JC, a empresa disse que o corte havia sido “motivado por ações de terceiros”.
