Modificadas as condições anteriores de que os bancos não poderiam trocar as notas manchadas pelos dispositivos dos caixas eletrônicos, o Banco Central voltou atrás e determinou que os bancos devem sim trocar as notas danificadas.
Pela norma anterior, o cliente que recebesse a nota manchada deveria entregá-la ao banco, que enviaria ao Banco Central para análise, tendo, assim, prejuízo. Agora, de acordo com a nova circular do BC (nº 3.540), essa substituição deverá ocorrer às "expensas" da instituição financeira. A cédula danificada deverá ser encaminhada para análise e "saneamento" no BC, que vai cobrar os custos do serviço aos bancos.
