O Departamento de Água e Esgoto (DAE) disponibilizou ontem dois números de telefone para os consumidores que enfrentarem problemas com a leitura do consumo de água. Até então, a população precisava se deslocar até o posto da autarquia no Poupatempo, que foi o segundo órgão municipal mais requisitado em 2012, com 95.995 atendimentos.
Na última semana o presidente do DAE, Giasone Cândia, e membros da Divisão Financeira reuniram-se com os leituristas da autarquia para discutir e avaliar as principais dificuldades para a leitura no hidrômetro dos imóveis.
De acordo com Merci Claudinei Martins, chefe Seção de Leitura do DAE, das 124 mil ligações de água existentes na cidade, em cerca de 10%, é impossível medir o consumo por diversos fatores.
Os mais comuns são hidrômetros quebrados ou embaçados e residências fechadas. Além disso, em vários casos, os leituristas também encontram dificuldades quando o aparelho fica atrás de plantas, entulho ou exposto ao sol e à chuva, o que impossibilita a identificação dos números.
Quando a leitura não é realizada, o DAE lança o consumo de 45 metros cúbicos e informa, através de uma mensagem que é anexada a conta, que o profissional da autarquia esteve no local e não conseguiu efetuar a leitura por determinado motivo.
Para os consumidores que gastam acima de 45 mil litros de água por mês, a cobrança é feita com base na média dos três últimos meses. Já a partir do segundo mês, é cobrado o maior consumo dos últimos 12 meses.
Serviço
Os telefones disponibilizados pelo DAE são: (14) 3235-6159 e 3235-6131. O atendimento será feito em horário comercial.
Cuidados com o hidrômetro
Mantenha o hidrômetro na posição horizontal, protegido do sol e da chuva
Não coloque objetos em cima ou próximo do aparelho para não danificá-lo
O medidor (relógio) deve ficar com o visor para cima e visível para o leiturista
Deixe o hidrômetro sempre limpo
Troque o aparelho a cada cinco anos
