Ontem, nesse canal foi comentado sobre a atuação do Procon Bauru. Infelizmente venho reforçar a reclamação de uma leitora. Um mês atrás entrei em contato com o órgão para obter uma orientação. Sou cliente de uma determinada operadora de TV por assinatura e que, por motivos de divergência dos serviços prestados, pedi o cancelamento de dois dos três serviços. Quando veio a conta notei que o serviço em que continuei aumentou em 135%, ficando então um único serviço no mesmo preço dos três anteriores. Fui informado pelo Procon Bauru que essa prática não configura venda casada. Então pergunto: o que é venda casada? E para piorar a situação, a operadora não cobrou proporcionalmente os serviços, ou seja, mais um prejuízo. Liguei para a operadora e a mesma corrigiu o erro. E se eu não ligasse? Até quando farão o que querem com os consumidores? Não deveria o Procon orientar para um processo de indenização? Desse jeito não dá, Procon...
Rosenwald Peliçari
