Uma mudança operacional realizada pela Empresa Municipal de Desenvolvimento Urbano e Rural (Emdurb) no terminal rodoviário tem gerado reclamação por parte de alguns usuários. Nas últimas semanas o JC recebeu diversas ligações de condutores que reclamavam da demora e do congestionamento de carros no local, após a mudança do guichê de pagamento do estacionamento da unidade.
A mudança, segundo a Emdurb, ocorreu há pouco mais de dois meses. Antes, o pagamento era feito de forma irregular em um guichê dentro do terminal, ao lado das agências de ônibus, segundo a própria empresa admite.
Como o local não pôde mias ser utilizado com tal finalidade e a Emdurb não possui um local específico para tal serviço, a mudança contemplou a reativação do guichê ao lado de fora do terminal, no próprio estacionamento, mesmo ponto onde a cobrança era realizada antigamente.
Usuário do local, o comerciante Alberto Cesar Garcia, de 60 anos, reclama.
“Teve até buzinasso lá no domingo. Fui levar minha filha e fiquei mais de 25 minutos no estacionamento esperando para sair. A fila era imensa. A entrada de carros mudou e está obstruindo a saída também”, critica.
Queda de energia
Sobre a mudança, a Emdurb admite que recebeu reclamações pontuais, mas que se devem a adequação do sistema e treinamento de funcionário ou queda de energia. “Ainda neste final de semana, tivemos picos de energia na região, o que travou o sistema por mais de uma vez”, explica em nota a Emdurb.
Sobre o assunto, a empresa afirma ainda que está trabalhando para melhorar o atendimento à população e que novos computadores serão instalados no local, com maior capacidade de processamento.
Ainda de acordo com a Emdub, aos finais de semana um funcionário tem efetuado o recebimento diretamente na fila para evitar congestionamentos. “Em breve, teremos mais funcionários nos horários de pico e uma câmera para registrar a placa dos veículos automaticamente”, finaliza a empresa.
