É no período de dificuldade que surgem grandes ideias. Como exemplo disso, a cerveja Stella Artois, da Ambev, encontrou uma solução para fidelizar clientes, impulsionar a marca e, o melhor de tudo, ajudar bares e restaurantes a enfrentarem a queda no faturamento devido à pandemia do coronavírus. A campanha "Apoie um Restaurante" vende, pelo site http://www.apoieumrestaurante.com.br/, vouchers de R$ 100,00 de consumação pela metade do preço. Ou seja, o cliente faz o cadastro, escolhe o estabelecimento que desejar, com 43 opções em Bauru, faz o pagamento online de R$ 50,00 e a Stella Artois dá mais R$ 50,00 para a consumação no bar ou restaurante escolhido, assim que ele reabrir ao público.
É possível comprar um voucher por CPF, com a validade até 31/12/2020. A campanha havia vendido até ontem quase 40 mil unidades nos 2.218 estabelecimentos em âmbito nacional.
Segundo Bruna Buás, diretora de marketing da Stella Artois, o valor dos R$ 50,00 que a empresa injeta por cada voucher é creditado na conta dos estabelecimentos no dia seguinte da compra, sem taxa. "O objetivo de 'Apoie Um Restaurante' é unir a comunidade para ajudar financeiramente os restaurantes. Esse momento é uma oportunidade para que a gente analise ainda mais qual é o nosso papel na sociedade", explica a porta-voz. A empresa cita ainda que o voucher é para qualquer tipo de consumo do local escolhido.
VOUCHER APROVADO
Um dos compradores do voucher, Henrique Piotto, 26 anos, aprovou a iniciativa. "Tenho certeza que esse momento difícil vai passar e muito em breve poderemos curtir o que gostamos. A campanha é uma excelente iniciativa, que chegou em boa hora. E como eram os próprios bares que vinham movimentando as vendas da Stella, é louvável o fato de a cervejaria se preocupar com uma contrapartida, quando os comerciantes mais precisam de apoio. Eu comprei do "Me Gustta", porque foram eles que me procuraram para me apresentar o voucher", comenta Piotto.
Ele destaca ainda que está enxergando mudanças além dos prejuízos. "Tem empresas que estão seguindo a ideia da Stella, mas com valores menores. É um começo. O pessoal está buscando alternativas para obter lucro. Eu mesmo tenho e-commerce. Mas a quarentena me fez ter mais tempo de ficar perto da minha família, em casa, porque eu estava vendo muito pouco a minha esposa e filho durante a semana", reitera o empresário.
NOVO ÂNIMO
Henrique Oliveira, 29, um dos proprietários do Santo Fogo, comenta que a campanha da Stella é recente, mas já tem injetado bastante ânimo no negócio. "Foi uma leitura comercial sensacional da cervejaria e ajuda demais os comerciantes neste momento de crise, porque recebemos uma receita antecipada e isso ajusta o fluxo de caixa. Desenvolvemos uma campanha nossa, nas redes sociais, para divulgar as vendas desses vouchers, para que comprem da gente".
CARDÁPIO EM DOBRO
Henrique Oliveira revela ainda que nunca passou por esse tipo de crise, mas que o Santo Fogo busca novas ideias para aumentar a demanda do delivery, que até antes da quarentena representava apenas 15% da receita mensal do restaurante. "Tivemos que reverter esse quadro. E uma das alternativas que já começamos foi a venda do "cardápio em dobro". O cliente faz a compra e leva de graça outro item semelhante. Desde o dia 20 de março, quando reforçamos o delivery, já vendemos mais de 1.500 pedidos.", frisa.
30 ANOS DE BAR
Um outro comerciante que aderiu à campanha promovida pela cerveja, Márcio da Silva, 44, filho de Afonso Silva, fundador do Bar do Brecha, também falou sobre a iniciativa da Stella. "Vamos completar 30 anos de existência e estamos trabalhando para enfrentar esse momento difícil. Fizemos a adesão do voucher e a ideia é muito legal. Estamos adequando o nosso serviço. Precisei dar férias para funcionários e estamos com vendas em delivery e retiradas no balcão."
OUTRA BOA IDEIA
O Bar do Brecha havia se antecipado e cadastrado cerca de 300 clientes para o seu clube de fidelidade. Agora, vai usar os contatos para disparar cardápios e propaganda do voucher, via WhatsApp.
