A Unimed Bauru passa a oferecer, a partir de agora, o serviço de teleconsulta. Por meio dele, o beneficiário poderá obter atendimento por meio de vídeo chamada com o médico da sua escolha, desde que o profissional tenha disponibilizado essa ferramenta.
De acordo com o vice-presidente da cooperativa, Aparecido Donizeti Agostinho, ao implantar este serviço, a Unimed Bauru demonstra mais uma vez estar conectada a conceitos inovadores na área da medicina. "A telemedicina, como é chamada a prática de maneira geral, já vinha sendo estudada há tempos, como uma maneira de agregar oportunidade de contato entre os usuários e os médicos. Com a pandemia do coronavírus, ela se mostrou necessária e eficaz", explica.
Cerca de 180 médicos cooperados da Unimed Bauru aderiram à prática. Para saber se o seu médico está utilizando este recurso, basta ligar no consultório para se certificar.
COMO FUNCIONA
O agendamento da teleconsulta segue o mesmo padrão da consulta presencial, ou seja, o beneficiário deverá ligar no consultório do médico ou no Centro de Diagnóstico Unimed (CDU) e solicitar um horário com a atendente. Ela avisará se o profissional atende por teleconsulta.
Em caso positivo, é só marcar o dia e a hora. Um aviso será enviado por e-mail e por SMS, com o link para a consulta online, informa a assessoria de imprensa da Unimed.
Para usar este serviço, o beneficiário deverá dispor de equipamentos como um computador ou notebook que comporte conversas por vídeo. Para isso, precisa ter câmera, microfone e fone de ouvido ou caixas de som. Além, claro, de Internet.
Também é possível realizar a teleconsulta pelo celular, desde que ele seja um smartphone, ou seja, que tenha conexão com a Internet e sistema de áudio e vídeo.
No aplicativo Unimed SP Clientes, a facilidade é ainda maior, destaca o departamento de comunicação da cooperativa. Usando essa ferramenta, é possível agendar e acompanhar as consultas que estão marcadas e o histórico das que já realizou. Para baixar o app, basta procurá-lo na Play Store ou App Store e fazer o download.
Agostinho lembra ainda que o beneficiário terá todo o suporte das secretárias dos médicos para auxiliá-lo antes da consulta. "As secretárias enviarão o link da consulta e, assim como já fazem para confirmar o horário agendado, entrarão em contato com o paciente para lembrá-lo do horário do atendimento. Também ficarão disponíveis via chat ou telefone para tirar as dúvidas dos pacientes com relação ao jeito certo de conversar via vídeo", finaliza.
