A SumUp, empresa de pagamentos móveis deve abrir mais de 50 posições de trabalho para Agente de Suporte e liderança de times de suporte, no Centro de Operações da companhia na cidade de São José do Campos até o final do ano. Para concorrer às vagas, é necessário fazer um cadastro profissional para Agente de Operações em https://grnh.se/4cea37912 ou Team Lead de Suporte em https://grnh.se/17e851352.
De acordo com a empresa, para integrar a equipe de Agente de Suporte é necessário atender alguns pré-requisitos como ter mais de 18 anos e ensino médio completo. Além disso, os candidatos devem ter disponibilidade para 44 horas semanais de trabalho, boa comunicação oral e escrita e demonstrar características como empatia, motivação, proatividade e comprometimento com o atendimento aos clientes, bem como, com a própria carreira e desenvolvimento pessoal.
No cargo de Team Lead de Suporte são esperados requisitos adicionais como experiências em liderança de times, conhecimento em análise de resultados e atuação com base em indicadores e performance. Ensino superior completo, Excel e inglês são diferenciais para os candidatos às vagas.
Além de salários proporcionais aos níveis de exigência dos cargos, os profissionais selecionados terão acesso a plano médico e odontológico, vale refeição e/ou alimentação, vale-transporte, auxílio-creche e acesso a academias por meio do Gympass.
Processo seletivo
Os candidatos à Agente de Suporte deverão fazer um teste online de conhecimento sobre língua portuguesa. Os melhores colocados passarão por dinâmica de grupo no Centro de Operações para, na sequência, os profissionais selecionados passarem por uma conversa presencial ou por videoconferência com o time de supervisão de operação e entrevista final com um membro da SumUp.
Para os interessados no cargo de Team Lead de Suporte, o processo seletivo é formado por três etapas. A primeira é uma conversa presencial no Centro de Operações com a equipe de recrutamento da SumUp, após o profissional será convidado para entrevistas com um membro do time de supervisão de operações e, por fim, com um integrante da diretoria da fintech.
