Audiência
A informação foi divulgada pela empresa em audiência pública realizada pela Câmara de Taubaté na última sexta-feira (16). O evento foi motivado pelas reclamações de moradores relacionadas à qualidade da água, caracterizada por impurezas, sabor, coloração e odor indesejáveis.

Problema
Segundo o gerente de divisão da Sabesp, Cláudio Katayama, além da rede antiga de ferro, outros fatores que explicam as alterações na cor e na turbidez (aparência de suja) da água são reflexos de obras de melhoria, falta de energia, manutenção de rede, rompimento de adutoras, serviço de interligação de redes, lavagem e desinfecção programada de reservatórios, histórico de furto e de vandalismo. "Todas as reclamações foram e são atendidas, inclusive com visita da equipe para coleta de amostra", afirmou.