Os demais...
Os demais bancos falharam no teste. O relatório do Idec pode ser utilizado por vítimas para reaver o dinheiro perdido por fraude e pode ser acessado em https://idec.org.br/release/idec-testa-aplicativos-de-bancos-e-aponta-fragilidade-contra-golpe-do-acesso-remoto

Se comprometeram
Os bancos se comprometeram em adotar medidas de segurança para reduzir os riscos. Para o IDEC a decisão de alguns bancos em não bloquear efetivamente o acesso remoto é um grande erro, pois só assim o consumidor ficará totalmente seguro.

Como funciona o golpe?
A vítima recebe uma mensagem, ligação ou um SMS de que uma transação foi feita sem autorização, e ao ligar no número para cancelar, recebe do “falso” gerente um link de um aplicativo para realizar o cancelamento. Ao instalar o aplicativo, a tela do celular fica preta ou “processando” e a pessoa não consegue mais controlar o celular. Neste espaço de tempo, o criminoso tira todo o dinheiro da vítima, controlando o app bancário pelo código malicioso instalado.

O que diz a Lei?
O Código de Defesa do Consumidor prevê no art. 14 a responsabilidade da instituição financeira. Além disso, a Súmula 479 do STJ deixa claro a responsabilidade de instituições financeiras por fraudes no âmbito de seus serviços.

Relatório e modelo de petição
Além do relatório, o Idec disponibiliza um modelo de petição para as vítimas destes crimes ligados ao celular invadido. Acesse https://idec.org.br/golpe-do-celular-invadido para baixar gratuitamente.

Youtube
No meu canal do Youtube, nesta semana, inúmeros vídeos novos! Inclusive preparei um vídeo sobre o tema da nossa coluna, o golpe do acesso indevido e controle remoto do aplicativo bancário, com dicas de segurança digital. Acesse https://www.youtube.com/watch?v=tJgJGJSoN9o&t=1s e não deixe de se inscrever para receber conteúdo semanal exclusivo.  Envie sua mensagem para consultor@josemilagre.com.br com dicas, pautas, críticas e sugestões de temas.