Num setor que movimentou R$ 1,067 trilhão em 2024 e responde por 9,12% das riquezas brasileiras, sobra faturamento e falta margem de lucro. É nessa distância, entre o dinheiro que passa pelo caixa e o que efetivamente sobra no fim do mê, que mora a dor de quem toca uma, duas ou três lojas, de hortifrutis a pequenos e médios mercados. E é exatamente aí que o empresário Claudinei de Sousa, fundador do Big Compra, vai colocar o dedo no próximo dia 19 de agosto, numa imersão gratuita promovida pelo Arena, podcast do portal GCN. O evento, presencial, é gratuito.
O encontro nasce de uma demanda que veio do próprio público. Nos últimos dois episódios do podcast, Claudinei deixou de lado a biografia e abriu a operação, nos detalhes: falou de ruptura de gôndola, de margem contra giro, de negociação com fornecedor, das perdas de produtos que comprometem o resultado e dos indicadores que ele passou a acompanhar quando o olho de dono deixou de dar conta de tudo. O raio X do setor que ele apresentou, com métricas que valem para qualquer loja, independentemente do tamanho, gerou uma enxurrada de mensagens de varejistas pedindo mais.
“A gente percebeu que tinha acertado numa carência real. Não faltam palestras motivacionais para o varejo. Falta alguém que sente e diga: olha, esse é o número, essa é a conta, é isso que você tem que medir na segunda-feira de manhã”, afirma Claudinei Sousa. “O Claudinei fez o que pouca gente faz. Abriu números, mostrou detalhes, explicou a lógica escondida. O workshop é o passo seguinte: pegar aquele conteúdo e transformar em imersão, com ele na frente das pessoas, respondendo pergunta por pergunta.”, disse o jornalista Corrêa Neves Jr, apresentador do podcast.
A conta que assusta
Os números que dão o tom da imersão são públicos e pouco confortáveis. Segundo a 8ª Pesquisa Abrappe de Perdas no Varejo Brasileiro, realizada em parceria com a KPMG, o índice médio de perdas do varejo alimentar subiu de 1,91% em 2023 para 2,39% em 2024. Nos supermercados convencionais, o índice foi de 2,79%. Nos mercados de vizinhança, justamente o perfil do pequeno varejista, as perdas chegam a 3,30%, o segundo maior patamar entre todos os formatos pesquisados. Pode parecer pouco, mas como mostrou Claudinei no podcast, muitas vezes significa a diferença entre lucro e prejuízo.
Coloque esse dado ao lado da margem líquida com que o setor opera, historicamente na casa de um dígito baixo, e a matemática fica brutal: cada produto que vence, avaria ou some obriga o lojista a vender dezenas de unidades iguais só para recuperar o custo.
“Cada produto vencido é uma compra que eu fiz para jogar no lixo. Eu paguei para perder”, resume Claudinei. “E a perda não come só o lucro. Come o capital de giro, que é o dinheiro que ia virar a próxima compra. O sujeito acha que está perdendo um pacote de frios e está perdendo a compra do mês seguinte.”
O empresário defende que o pequeno varejista brasileiro é, em geral, um bom vendedor e um mau medidor. “A margem líquida no nosso setor gira em torno de 2%, 3%. Quem trabalha com isso não tem espaço para achismo. Dois pontos percentuais decidem se você fica ou fecha. Se avança ou quebra. E a maior parte da gente não sabe dizer onde estão os seus dois pontos.”
O que é o “Varejo sem segredos”
A abertura da noite, às 19h, será uma palestra do próprio Claudinei em que ele apresenta as principais métricas do setor, os números do seu próprio negócio e os pontos de atenção que separam a loja que cresce da que apenas sobrevive.
Entre os eixos que devem estruturar a apresentação estão os mesmos cinco que sustentaram o episódio mais recente do podcast: a ruptura, a prateleira vazia como “ladrão silencioso” que não aparece no caixa do dia, mas aparece na fuga do cliente; a relação entre margem e giro, e por que ninguém ganha dinheiro no arroz; a negociação com fornecedor, em que prazo vale tanto ou mais que preço; o controle de perdas; e a virada do controle, quando o dono troca o olhômetro pelo indicador.
“Prazo de fornecedor é o único dinheiro que você usa de graça”, diz Claudinei. “Quem negocia prazo, respira. Quem só negocia preço, sufoca. Isso não está em livro nenhum, isso eu aprendi apanhando.”
Na sequência, o formato muda. Corrêa Neves Jr conduz uma conversa com o empresário, por cerca de 45 minutos, com perguntas diretas, cobrança de exemplo concreto e de número real. “A regra é a mesma que a gente usa na gravação: se a resposta não puder ser aplicada por um dono de loja na segunda de manhã, ela ainda está abstrata demais e eu aprofundo a pergunta”, diz o Corr6ea.
O último bloco é aberto à plateia, com perguntas e respostas sem roteiro. A ideia, segundo a organização, é que ninguém saia do encontro sem ter feito a pergunta que trouxe de casa, sem resolver a dúvida que tem inquietado e tirado o sono.
As incrisções podem ser feitas, gratuitamente, no link abaixo:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfDC49mRO2W4Wc6URiLx-3xBVOaJYI45bAAbQG5imKoUtkg_g/viewform.
Para quem é
A imersão é dirigida a pequenos e médios varejistas, donos de mercados de bairro, minimercados, mercearias, hortifrútis e lojas de conveniência, além de gerentes, compradores, encarregados de setor e profissionais que atuam na operação de lojas de alimentos. Não há pré-requisito de porte ou faturamento.
A participação é gratuita, mas as vagas são limitadas ao espaço, e a organização recomenda inscrição antecipada. “É um evento para quem toca a loja no braço, atende no caixa quando falta gente, faz a compra do mês e luta para pagar os impostos. Esse cara raramente tem com quem conversar. No dia 19, ele vai ter”, afirma o jornalista.
Claudinei resume a proposta com a frase que fechou o último episódio: “Eu não cresci porque sou genial. Cresci porque parei de errar as mesmas coisas. E essas coisas eu vou entregar de graça. Amo o que faço e sou um grande entusiasta do varejo.”
Serviço
Workshop “Varejo sem segredos” / Claudinei de Sousa
- Data: quarta-feira, 19 de agosto de 2026
- Horário: a partir das 19h
- Local: Comfort Hotel
- Inscrições: gratuitas, pelo link - https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfDC49mRO2W4Wc6URiLx-3xBVOaJYI45bAAbQG5imKoUtkg_g/viewform Realização: Big Compra/ Portal GCN / Rádio Difusora
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