Balanço
No ano passado, a Ouvidoria da Câmara de São José dos Campos respondeu a 128 mensagens recebidas via formulário online 'Fale conosco' e 33 telefonemas, além de ter prestado seis atendimentos presenciais e cinco por outros meios (como, por exemplo, e-mail).
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Ouvidoria
Entre os assuntos tratados, segundo a Câmara, estão concursos públicos realizados pelo órgão e seleção de estagiários, que corresponderam a 27% do total. Também questões relacionadas à atividade parlamentar (21%), como legislação municipal, projetos de lei e processo legislativo, incluindo tramitação e votação de propostas. Serviços prestados pela Câmara (atendimento ao público, uso do espaço, eventos, Tribuna Livre e TV Câmara) equivaleram a 10% da demanda.
Mensagem
A função fiscalizatória sobre as atividades do Poder Executivo motivou 32% das mensagens, que foram relacionadas a diversas áreas: manutenção de vias e espaços públicos; fiscalização de concessionárias, sobretudo de água e esgoto e transporte coletivo; coleta de resíduos; perturbação do sossego; mobilidade urbana; unidades de saúde; impostos e funcionalismo, entre outros temas.
