Então, os policiais iniciaram buscas no local, com apoio dos funcionários do estabelecimento, conforme informações da menina, para encontrar seus familiares.

Não obtendo êxito na lanchonete, a criança foi conduzida para a Unidade Operacional da PRF em São José dos Campos, onde os policiais utilizaram de recursos tecnológicos para localizar algum familiar. Apesar de não saber o número de telefone dos parentes, a menina soube informar dados de seus pais que ajudaram em sua localização.

Ao entrar em contato com um tio, que viajava com a família, os policiais informaram a localização da menina.

Após esclarecimento, os policiais conseguiram identificar que a situação se tratou de um erro de comunicação e falta de atenção dos responsáveis. A menina viajava no veículo com seus avós. Em outro veículo, viajavam seu tio com a esposa e filhos.

Ao pararem para verificar o abastecimento, a menina desceu do carro e foi ao banheiro. Não lembrando que a criança havia desembarcado, eles seguiram viagem e somente perceberam sua ausência ao parar em outro posto de abastecimento, a 30 km de distância.

“Quando recebi a ligação da PRF nos acalmamos. Tivemos certeza que minha sobrinha estava segura”, afirmou o tio da criança. A menina foi devolvida aos familiares que puderam seguir viagem em tranquilidade.