Proprietária do JK Pet Shop, na Vila Industrial, região leste de São José dos Campos, Jacqueline Alves repudiou os ataques que vem sofrendo e as atitudes “que visam espalhar informações falsas” sobre a denúncia de que a loja teria cortado a língua de um cachorro.

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A denúncia foi feita em 18 de novembro por uma tutora de uma Shih Tzu de dois anos, que acusou a loja de ter cortado a língua do animal durante uma tosa. A dona do cachorro registrou um boletim de ocorrência eletrônico.

Na segunda-feira (20), Jacqueline pagou R$ 142 por uma consulta e remédios para a cachorrinha e devolveu o valor pago pela tutora com o banho e a tosa (R$ 110). O pagamento total foi de R$ 252.

Quase duas semanas após o ocorrido, Jacqueline disse que passou a ser alvo de ataques na internet e o movimento caiu drasticamente na loja, gerando o risco de ela ter que demitir funcionários.

Nesta quarta-feira (29), a empresária divulgou uma nota sobre o ocorrido e disse que a acusação será investigada “como crime de calúnia e difamação” e que “todas as medidas cabíveis já estão sendo tomadas”.

Leia a nota na íntegra.

“No dia 18 de novembro de 2023, às 9h30, recebemos a Shih Tzu Gamora, de 2 anos, para banho e tosa. Assim como outros cães, Gamora entrou em uma fila para ser atendida. Às 12h44, o serviço foi finalizado, e às 13h08, a cadela foi buscada.

Conforme comprovam as imagens disponíveis, a Gamora não apresentou sinais de sangramento na boca e nenhuma demonstração de desconforto nos momentos de interação.

Temos a missão de tratar os animais com cuidado, carinho e amor, por isso, prontamente escolhemos ajudar a Gamora, custeando o atendimento veterinário e medicamentos.

Não realizamos a cobrança dos serviços, pois acreditamos que no momento em que nos procuraram essa foi a melhor escolha para que os donos se sentissem acolhidos por nós, mesmo tendo certeza de que tudo ocorreu bem durante toda a permanência da Gamora na JK Pet Shop e na realização do banho e da tosa.

Há cinco anos, a JK Pet Shop é reconhecida como referência na região do Vale do Paraíba. Nossa proprietária, Jacqueline Alves, atua com beleza e estética pet há 21 anos e acompanha de perto o trabalho de todos os funcionários.

A JK Pet Shop realiza cerca de 577 atendimentos por mês, o que equivale a uma média de 6.924 atendimentos por ano.

Nossos funcionários são apaixonados pelo trabalho que fazem. Qualquer pessoa pode comprovar isso. Nossas portas estão sempre abertas para conhecerem o trabalho sério e responsável que realizamos.

Nossas mais de 1,3 mil avaliações da JK Pet Shop no Google reafirmam o quanto o nosso time é dedicado em oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes, pois entendemos que são filhos de quatro patas.

Por fim, reiteramos que a JK Pet Shop repudia atitudes que visam espalhar informações falsas para prejudicar a reputação da empresa e dos nossos funcionários. A acusação contra nossa empresa será investigada como crime de calúnia e difamação. Todas as medidas cabíveis já estão sendo tomadas.”