O iFood bloqueou e descadastrou do seu aplicativo o entregador que aplicou um golpe de R$ 25 mil em uma aposentada de 68 anos, moradora da região central de São José dos Campos.
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O caso ocorreu na última sexta-feira (24) e a família registrou um boletim de ocorrência na Polícia Civil, além de alertar o aplicativo e o banco da aposentada.
Procurado por OVALE, o iFood disse que já fez contato com a cliente e aguarda o envio de dados e documentos adicionais necessários “para que seja possível dar continuidade às providências cabíveis”. E confirmou que o entregador foi “imediatamente bloqueado e descadastrado do app”.
A empresa também disse que “repudia desvios de conduta de qualquer usuário cadastrado no aplicativo”.
“Em seus diversos canais, a plataforma tem alertado sobre os cuidados para os clientes e dado orientações para não aceitarem cobranças de valores adicionais na entrega”, informou o iFood.
O aplicativo disse que conta com um time interno especializado e dedicado para acompanhamento de atividades suspeitas em todo o país, com a utilização de diferentes processos que permitem evitar ou direcionar em caso de qualquer suspeita.
“A empresa também encaminha todos os casos com fraude/golpe confirmados para as devidas investigações das autoridades policiais”, disse a companhia.
GOLPE
Em São José, um entregador do aplicativo levou uma refeição para a aposentada, na região central, e aplicou um golpe por meio da máquina de cartão de crédito.
Na hora do pagamento, a primeira máquina deu erro e o entregador foi pegar um segundo equipamento dentro de um carro, demorando alguns minutos no veículo.
A segunda máquina também não efetivou o pagamento da refeição e o entregador disse que um motoboy passaria na casa da aposentada para receber o pedido.
No entanto, a filha da aposentada acessou a conta da mãe no banco e descobriu duas transações no cartão de crédito dela: uma de R$ 10 mil e outra de R$ 15.556,88. Houve ainda uma terceira tentativa de descontar cerca de R$ 9 mil, mas o banco recusou.
Na madrugada de sábado, a filha da aposentada registrou um boletim de ocorrência eletrônico e procurou a polícia pela manhã. Ela foi orientada a entregar as imagens da câmera de segurança para a Polícia Civil, que investiga o caso.
