Moradores do Parque Progresso, na zona sul de Franca, reclamam de constantes quedas de energia no bairro desde o feriado de Nossa Senhora Aparecida, quinta-feira, 12. Só na noite de segunda-feira, 16, a rede elétrica ficou instável três vezes, tendo queda permanente por cerca de uma hora.
Segundo relatos, o problema iniciou após a forte chuva que atingiu a região durante o feriado. Naquele dia, foram aproximadamente 2 horas sem energia elétrica. O problema foi constatado novamente na madrugada de sábado, 14, e se repetiu no domingo à tarde. Mesmo sem chuva, a queda de energia persistiu até esta terça-feira, 17. “Hoje de manhã acabou umas duas vezes”, afirmou Marcos Antônio de Souza, 49, pespontador de calçados. Como trabalha na própria residência, a falta de energia atrasa o serviço dele.
O caso de Valmira Regina de Oliveira, 55, coladeira de peças de sapato, é ainda mais grave. “Fico preocupada com minha irmã. Há 13 anos ela faz tratamento em Barretos e há algum tempo está fazendo uso do oxigênio contínuo em casa”.
O tratamento é feito para a doença pulmonar que bloqueia o fluxo de ar e dificulta a respiração. Como a oxigenação sanguínea é feita por aparelhos, Valmira afirma que a queda de energia causa risco à saúde da irmã, além do risco da perda do aparelho que é emprestado. “Com esses picos, ela vai ter que pagar o aparelho”, desabafa.
Posicionamento CPFL
A CPFL informou que o temporal com ventos de até 70 km/h na região de Franca gerou impactos na rede da concessionária em alguns pontos da cidade. “Os maiores danos foram causados pela queda de árvores de grande porte, a maioria inadequada para áreas urbanas. Por isso, em alguns locais os trabalhos foram realizados em parceria com a Defesa Civil e o Corpo de Bombeiros. Em relação aos endereços citados, a CPFL Paulista salienta que o fornecimento de energia já foi normalizado” informou a nota enviada pela assessoria da empresa.
Em relação ao caso da irmã de Valmira, a CPFL fez as seguintes orientações: “Clientes com UTI Domiciliar - ou quaisquer equipamentos elétricos necessários para tratamento de saúde - devem se cadastrar na CPFL. Estes clientes passam a ter alguns diferenciais no atendimento da CPFL. Um dos diferenciais é a priorização para o restabelecimento da energia em caso de desligamentos emergenciais (como devido a temporais). Os clientes com UTI Domiciliar passam a integrar o grupo dos prioritários, junto a unidades de saúde e serviços de abastecimento de água e segurança."
Ainda segundo a CPFL: "O cliente cadastrado também recebe avisos personalizados sobre desligamentos programados previstos para a sua região. Esses desligamentos são necessários para obras de melhorias na rede elétrica. Os avisos antecipados permitem a programação da família e mesmo da distribuidora. O termo “UTI Domiciliar” abrange uma variedade de situações, como os próprios casos de terapia intensiva em casa, o uso de cilindros de oxigênio etc. O cadastro de UTI Domiciliar é feito somente para o imóvel em que está o paciente com os aparelhos ligados”.
Para realizar o cadastro, a pessoa deve acessar o site: www.cpfl.com.br, depois clicar em Serviços Online > Cadastro de UTI Domiciliar. Já no aplicativo, as etapas são as seguintes: Mais Serviços > Cadastro de UTI Domiciliar. O cadastro também pode ser feito presencialmente em uma agência de atendimento da CPFL.
Além da cópia da conta de energia, é necessário apresentar a cópia autenticada do laudo médico com: nome completo do paciente; nome do profissional médico responsável e CRM; a Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados à Saúde; descrição dos aparelhos/equipamentos utilizados na residência que, para o seu funcionamento, demandem consumo de energia elétrica; a descrição da situação clínica e de saúde do morador portador da doença e, por fim, o número de horas mensais de utilização de cada aparelho/equipamento.
Fale com o GCN/Sampi!
Tem alguma sugestão de pauta ou quer apontar uma correção?
Clique aqui e fale com nossos repórteres.
Comentários
2 Comentários
-
Marco de Souza 18/10/2023É raro o dia em que não há interrupção de energia. -
Niva 17/10/2023O bom seria o cliente escolher ter a opção de escolha. Eu mesmo deixaria a CPFL facilmente. Pessimo atendimento. Ficamos sem energia de sexta-feira (dia 13/10) até 16/10 (segunda-feira). No atendimento sempre aquele bla bla Previsão de retorno será...........quando Deus quiser. Oh empresa desqualificada. Um dia teremos esta opção de escolha da empresa geradora de energia.