Demora no atendimento no Pronto-Socorro gera fila na calçada e revolta entre pacientes

O atendimento no Pronto-Socorro Municipal “Álvaro Azzuz”, de Franca, apresentou lentidão na manhã desta terça-feira, 28, causando lotação no salão de espera e longa fila no serviço de cadastramento.

A demora provocou indignação e revolta entre os pacientes. Por volta das 7h, pessoas já estavam na fila, que chegou a sair do salão, indo até a calçada.

Márcia Regina Ferreira, de 54 anos, chegou à unidade de saúde às 6h40, e até por volta das 11h ainda estava aguardando atendimento. “Minha sogra foi encaminhada para dentro do Pronto-Socorro e ficou lá por mais de uma hora para tomar o medicamento. É uma pouca vergonha. Só tem duas enfermeiras. Tem uma senhora que está aguardando vaga para a Santa Casa desde a madrugada, e até agora nada também”, relata Dienefer Cristina da Mata Ferreira, nora de Márcia Regina.

Primeiramente, a paciente, que estava com dor de cabeça e garganta, ficou aguardando atendimento até por volta das 9h30, depois que foi encaminhada para uma segunda sala dentro do prédio, onde também estava lotada.

Outro paciente que reclamou do atendimento é José Milton Pereira dos Santos, de 58 anos. Ele sente formigamento nos braços e foi socorrido até a unidade de saúde pelo filho Gustavo Araújo. “Meu pai passou mal, estava com as pernas e braços formigando, vomitando e fraco. Cheguei aqui e a moça exigia documento, mas na pressa eu nem peguei. Depois de um tempo, eles atenderam meu pai. Eu fui entrando com meu pai, empurrando a porta por causa do desespero e um segurança bateu a mão em meu peito dizendo que eu estava preso. Estou aqui fora sem ter uma resposta de como meu pai está lá dentro. Além de lotado, fomos humilhados”.

Outro lado
A reportagem procurou a Secretaria de Saúde da Prefeitura de Franca para explicar sobre a questão citada pela acompanhante de Márcia, que disse que apenas duas enfermeiras estavam trabalhando naquele horário e a causa da demora no atendimento dos pacientes gerando lotação. O órgão não enviou as explicações, e apenas informou que "até o momento, registrou o atendimento de 553 pacientes no Pronto-socorro Dr. Álvaro Azzuz. A maioria dos sintomas apresentados pelos pacientes são cefaleia, dor no corpo e diarreia".