A prestação de serviços de empresas de telefonia em Franca é o maior alvo de reclamações via internet. Segundo o site Reclama Aqui, a prestação de serviços como linhas telefônicas e linhas de internet são o maior alvo de reclamações, além dos preços abusivos que tornam essas empresas figurinhas carimbadas de reclamação.

"Por insistência de seus vendedores, acabei adquirindo um plano de internet e telefone fixo. Para minha surpresa, preciso cancelar o serviço e empresa quer cobrar um valor absurdo, com venda do modem, que eles instalaram para fornecimento do serviço (equipamento deles). Se tivessem deixado claro a cobrança do modem (o que vou fazer com isso!), não teria contratado o serviço, pois nunca outra operadora que já contratei, não tiveram esta prática. Seu quisesse comprar modem, ia em uma loja especializada e eu mesmo ia escolher o modelo", disse um usuário.