A vereadora Lurdinha Granzotte (União) usou a Tribuna da Câmara Municipal de Franca na manhã desta terça-feira, 8, e fez críticas ao sistema de serviço do NGA (Núcleo de Gestão Assistencial).
A vereadora disse que a unidade de saúde não marca a data de retorno dos pacientes logo após o atendimento médico e as reclamações são muitas pelas dificuldades encontradas para agendar o retorno via telefone.
“O médico pede retorno e, ao invés de já marcar para que a pessoa não tenha que ficar ligando ou estar voltando ao NGA, muitas vezes de ônibus, mas eles não atendem ao telefone. várias pessoas perderam o retorno porque não conseguem falar no NGA”, denuncia.
Lurdinha disse que o sistema de telefonia da Prefeitura é uma vergonha. “Às vezes, a pessoa sai da casa dela, pega um ônibus, doente, só para ir lá (no NGA) marcar um retorno. O sistema de telefonia da Prefeitura é uma vergonha. Precisa melhorar, é péssimo. Não estou falando dos servidores, estou falando do sistema mesmo, que não funciona”.
Segundo a própria Prefeitura, o número de pacientes que não comparece ao retorno médico é grande na cidade. “A pessoa acaba perdendo o retorno por falta de comunicação. Tem que ver os responsáveis para providenciar um atendimento melhor quanto ao retorno dessas consultas”, concluiu Lurdinha.
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Comentários
6 Comentários
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Tânia Regina de Paula Barbara 09/11/2022Eu também concordo era tão mais fácil quando saímos de das consultas já agendada hj ficamos horas e horas esperando pra ser atendidas mesmos pelo whatsapp ou ligação ,e quanto a demora nos agendamentos, o médico pede prioridade alta demora de 2 pra marca demais mais 2 ou 3 meses pra consulta , como marca retorno vc nunca consegue na data que o médico pede -
APARECIDO DONIZETE NUNES 08/11/2022Parece piada, agora que a Nobre Vereadora viu isso, é so Trabalhar um pouquinho a mais na Semana e visitar a UPAS, Nubes e o Janjão para ver o absurdo que esta a Saude em Franca .
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Concordo 08/11/2022Concordo com ela e concordo também que ao invés de reclamar procurasse soluções ao invés de ficar só usando o tempo pra coisas inúteis, faça seu salário valer a pena mesmo com a certeza que não será reeleita
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Adriano 08/11/2022concordo e ainda acrescento: mesmo sendo um serviço ruim, ainda sim é mais satisfatório que o serviço ´prestado por essa vereadora, que pra ser p´´éssimo, tem que melhorar muito ainda.
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Zé 08/11/2022Engraçado... Quando a Lurdinha era servidora da prefeitura ela também não atendia telefone e quando atendia era com falta de educação.
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Ana Maria Cunha 08/11/2022Parabéns à vereadora pela atitude, o NGA, está um caos, não tem acomodação, água, banheiro decente, uma escuridão e muita falta de educação dos médicos e atendentes. Espero que a reclamação da vereadora, encontre eco entre seus companheiros e administração municipal.