PS Adulto: ‘são mais de sete horas de espera’, reclama acompanhante

Quando não é a lotação, é o tempo de espera e a falha humana. Suelen Cristina Alves, de 40 anos, deu entrada na manhã desta quarta-feira, 26, no Pronto-socorro “Dr. Álvaro Azzuz”. Quatro horas depois, a atendente informou que sua ficha havia sido colocada no “lugar errado”.

A via-sacra de Suelen começou ao sentir falta de ar e procurar a UPA (Unidade de Pronto Atendimento) do Jardim Aeroporto. Segundo o histórico de atendimento, a mulher deu entrada às 9h58 e foi informada que na unidade não havia os recursos necessários para o atendimento. A alternativa foi o PS Adulto.

O registro de Suelen foi realizado às 10h12 no pronto-socorro. O tempo passou e, por volta das 14 horas, sua afilhada Maria Fernanda Gomes, de 19 anos, questionou a atendente sobre a demora. “Eles colocaram a ficha dela no lugar errado”. Ao invés de estar na “pilha” de casos respiratórios, o documento estava no atendimento clínico.

Mesmo após solucionar o equívoco, a espera continuou. Por volta de 90 pessoas estavam no salão principal às 14h08. O número é considerado baixo, quando comparado com períodos durante a pandemia da covid-19, onde mais de 200 pacientes aguardavam atendimento. Além disso, segundo o quadro de plantonistas do dia, sete médicos estavam trabalhando.

Suelen e outros pacientes que chegaram às 10 horas foram chamados na ala respiratória às 14h22. Em vídeo gravado, Maria Fernanda questiona a demora pela quantidade de plantonistas no dia. Uma profissional do PS informou que profissionais existem, mas não tem onde eles atenderem, uma vez que os consultórios estão sendo reformados.

Além dos problemas já citados, ainda segundo Maria Fernanda, pacientes que aguardavam o chamado, precisaram pedir comida por aplicativo para entregarem no PS. Tudo isso para conter a fome causada pelo tempo de espera.