Desde que o racionamento de água foi implementado pela Sabesp, no dia 2 de setembro, o rodízio trouxe a perspectiva de que a economia de água também seria no bolso, já que um gasto menor representaria um valor menor a ser pago. Mas, em muitos casos, não foi o que aconteceu, com várias pessoas reclamando de um aumento nas contas de água.
Essas reclamações ficaram evidentes nos comentários das publicações do GCN sobre o racionamento. “Engraçado, quase não usamos a água e a conta veio mais alta”, comentou uma seguidora. “Quero ver abaixar a conta. Ficamos metade do mês sem abastecimento. Vamos ver se vai abaixar a conta”, comentou outra.
De acordo com o gerente distrital da Sabesp, Alex Veronez, o aumento na conta de água só pode acontecer em caso de erro no cálculo ou por problema de vazamento nos encanamentos da casa. “O consumo que a pessoa paga é o que passa pelo hidrômetro. Se passou menos, quer dizer que a pessoa vai pagar menos. Mas, caso pagarem mais, pode indicar algum erro ou vazamento”, explicou.
Nos últimos dias, comentários sobre a possibilidade de passagem de ar no hidrômetro contar como gasto também surgiram. Alex descartou o boato. “Nós temos dispositivos na rede que eliminam justamente o ar. A pessoa pode até observar que, quando não tem água, o hidrômetro fica até parado.”
Caso o munícipe se sinta lesado e identifique algum erro na conta de água, basta entrar em contato pelos canais de atendimento da empresa. ”Tudo que pagam é o que consumiram. Mas, caso se sentir lesado, temos canais de atendimento para analisar caso a caso”, finalizou.
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