Desde a última segunda-feira, 2, a Sabesp retornou com o atendimento presencial na região de Franca. A reabertura ainda é gradual, com equipes e horário de atendimento reduzidos das 8h30 às 11 horas, de segunda a sexta-feira e com 40% da capacidade máxima de público. É necessário o agendamento prévio.
A Companhia afirmou que prioriza o atendimento telefônico e digital, já que ainda são necessárias as medidas de contingência e distanciamento. O agendamento para a agência física pode ser feito através do AgendaSP (sabesp.agendasp.sp.gov.br/eagenda.web/SABESP) ou via portal e aplicativo do Poupatempo.
Pelo telefone e meios digitais, o atendimento segue disponível 24h, onde os clientes podem fazer solicitações como atualização cadastral, emissão de segunda vida de conta, notificação de vazamentos e serviços, entre outros.
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