O Laboratório de Análises Clínicas da Santa Casa, na rua Voluntários da Franca, no Centro, amanheceu lotado nesta quinta-feira, 22. Imagens enviadas por um internauta ao Portal GCN mostram vários idosos e pessoas aglomeradas na sala de espera aguardando atendimento, sem demarcação aparente nas cadeiras.
Em nota, a Santa Casa diz que as cadeiras têm, sim, demarcação e, além disso, na entrada existe um funcionário que orienta os pacientes. "Conforme a própria foto mostra, as cadeiras estão demarcadas separando os pacientes com uma distância segura. Contamos ainda com um agente de portaria que orienta os pacientes quanto ao local para se sentarem caso seja observado que não estão observando a demarcação das cadeiras".
O hospital ainda afirma que são cinco funcionários colocados para atender os pacientes. "O nosso tempo médio de espera e um dos menores entre os laboratórios de Franca. Nossa recepção não apresentou superlotação, estamos atendendo em 5 guichês com tempo médio de 30 minutos."
Na versão do internauta, eram apenas três funcionários atendendo as dezenas de pessoas, no local que realiza uma série de exames clínicos. Ele diz que aguardou aproximadamente duas horas, chegando às 8h e sendo atendido às 10h, uma hora e meia a mais do tempo de espera citado na nota.
Ele ainda afirma que a equipe só foi ampliada por volta das 10h30, após reclamações constantes dos que aguardavam.
Após as 10h, equipe foi ampliada para agilizar atendimento
Confira a nota completa da Santa Casa:
"O Laboratório Santa Casa Mais, tem uma recepção ampla e espaçosa com capacidade suficiente para atender os nossos pacientes com segurança e conforto. Conforme a própria foto mostra, as cadeiras estão demarcadas separando os pacientes com uma distância segura. Contamos ainda com um agente de portaria que orienta os pacientes quanto ao local para se sentarem caso seja observado que não estão observando a demarcação das cadeiras. Temos um controle eletrônico de senha, com definições de prioridades, respeitando a legislação. O nosso tempo médio de espera e um dos menores entre os laboratórios de Franca. Nossa recepção não apresentou superlotação, estamos atendendo em 5 guichês com tempo médio de 30 minutos."
"O Laboratório Santa Casa Mais, tem uma recepção ampla e espaçosa com capacidade suficiente para atender os nossos pacientes com segurança e conforto. Conforme a própria foto mostra, as cadeiras estão demarcadas separando os pacientes com uma distância segura. Contamos ainda com um agente de portaria que orienta os pacientes quanto ao local para se sentarem caso seja observado que não estão observando a demarcação das cadeiras. Temos um controle eletrônico de senha, com definições de prioridades, respeitando a legislação. O nosso tempo médio de espera e um dos menores entre os laboratórios de Franca. Nossa recepção não apresentou superlotação, estamos atendendo em 5 guichês com tempo médio de 30 minutos."
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