As cidades do Estado que estão nas fases laranja, amarela ou verde do “Plano São Paulo”, criaram expectativas com o retorno do atendimento presencial no Poupatempo e Detran. Apesar da fase vermelha, Franca também aguarda a volta. Entretanto, a assessoria dos órgãos garante que não há previsão para a retomada em nenhuma cidade e que uma avaliação prévia será feita.
“A data para a reabertura dos postos do Poupatempo e do Detran-SP ainda não está definida. O retorno do atendimento presencial nas unidades ocorrerá até que as flexibilizações feitas pelos municípios sejam analisadas pelo Governo do Estado”, afirmou a assessoria de imprensa.
Ainda segundo a assessoria, desde o início da pandemia, foram ampliados os serviços online oferecidos. Hoje no Poupatempo, 60% dos serviços que eram feitos apenas presencialmente podem ser realizados em casa. Já no Detran, 48% dos atendimentos foram ampliados para o virtual.
Os únicos serviços que precisam ser feitos de forma presencial são de primeira via de RG e CNH. Nestes casos específicos, os cidadãos são encaminhados para uma delegacia onde será colhida a biometria. Contudo, são encaminhados somente casos de caráter emergencial e com ressalva: “RG não tem validade. Casos de emergências são avaliados e direcionados”.
Serviços disponíveis
Em nota, ambas instituições esclarecem quais solicitações estão disponíveis à população.
“O cidadão conta com 75 serviços online que podem ser feitos pelo portal (www.poupatempo.sp.gov.br) ou pelo aplicativo Poupatempo Digital. Entre as opções disponíveis, estão a emissão de Atestado de Antecedentes Criminais, solicitação da segunda via da CNH, Certidão de Prontuário, Licenciamento de veículos (CRLV), IPVA 2020, acordo da CDHU, segunda via de boletos da Sabesp, acesso ao Seguro Desemprego, Carteira de Trabalho, serviços relacionados ao CPF e Qualidade do Ar, por exemplo.
Em 20 de julho, o Poupatempo, em parceria com o Detran.SP, começou a enviar pelos Correios, documentos - RG e CNH - que ficaram retidos nos postos e não puderam ser entregues por causa da pandemia e suspensão dos atendimentos.
Até o momento já foram postados 122 mil documentos – 100 mil RGs e 22 mil CNHs. Com essa medida, o Poupatempo pretende entregar 195 mil documentos em todo Estado (130 mil RGs e 65 mil CNHs). O objetivo é oferecer mais facilidade para a população e evitar aglomerações futuras, quando as unidades forem reabertas.
A entrega dos documentos está sendo feita em etapas, nos endereços de cadastros dos usuários. Quem não receber o documento até 10/08 pode entrar em contato com o Poupatempo pelo portal, no Fale Conosco”.
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