Uma das mais importantes datas para o comércio no país, o dia dos pais acontecerá de uma forma diferente. Compras pela internet se tornarão o foco, devido a pandemia. Por isso, quem desejar presentear a figura paterna no dia 9 de agosto deve ficar atento aos preços. A fim de ajudar o consumidor, o Procon Franca realizou uma pesquisa de preços e quais os produtos mais procurados, entrevistando 30 pessoas.
Com a pesquisa, quatro setores foram destacados como os mais buscados. São eles: perfumes, vestuário, eletrônicos e lazer/bebidas. Dessas áreas, as maiores disparidades de preço aconteceram com perfumes e a última citada. Um perfume importado e um grill tiveram variação de 61,31% e 60,48%, respectivamente. Nas demais secções, um tênis importado teve diferença de 31,64% e um notebook variou 11,47%.
Para ter noção deste número, o Procon navegou pelos sites dos estabelecimentos mais lembrados pelos consumidores. Nomes como Americanas, Submarino, Boticário, Renner, Magazine Luíza, Hering e Centauro foram os mais citados.
Recomendações
Devido a estarem limitados a internet para compra dos produtos, os consumidores receberam também recomendações do órgão. Dúvidas como frete, cancelamento e divergências com a data de entrega do produto foram sanadas.
No caso da entrega, caso o prazo não seja cumprido, o Procon explica que o consumidor “pode forçar o cumprimento da obrigação ou então exigir a devolução do produto e receber de volta os valores pagos (Art. 35, CDC). Basta enviar uma reclamação escrita à empresa vendedora e à financiadora (se for o caso), comunicando o ocorrido. Descreva minuciosamente a compra. Com a reclamação, envie uma cópia da nota fiscal. Se não for atendido procure um órgão de defesa do consumidor ou entre com uma ação na Justiça (Art. 83,CDC).”
Já em caso de arrependimento do produto, o guia explica que o comprador pode desistir do mesmo apenas sete dias após o recebimento ou assinatura do contrato. Para isso, basta devolver ou cancelar o serviço de entrega. Assim que realizado, o consumidor será reembolsado, inclusive com as despesas do frete.
Por fim, a respeito do frete, ele pode variar em decorrência da localidade, peso, tamanho e transportadora. Mais informações podem ser consultadas no site da cartilha do consumidor ou entrando em contato pelos canais de atendimento do Procon: (16)3727- 4757 e (16) 3721-4863 ou pelo email procon@franca.sp.gov.br.
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